Comment les usagers influent sur l'organisation du travail ?
[Article en accès libre réservé aux gents du Département du Calvados]
Le 12 avril, une nouvelle rencontre du cycle "Dialogues autour de la fonction publique. Histoire, sciences sociales et pratiques RH" mettait en débat la question de l’influence des usagers sur la structuration du travail quotidien des agents.