Tableau de bord des services publics numériques : suivez l’utilisation des démarches dématérialisées
Les services publics numériques ne cessent de se développer : services en ligne, applis smartphone, échanges de données dématérialisés… Ces services simplifient à la fois la vie de l’usager et le traitement des dossiers par l’administration. Piloté par le secrétariat général pour la modernisation de l’action publique (SGMAP) aux côtés des ministères, un tableau de bord annuel permet désormais de suivre l’utilisation de ces démarches dématérialisées, et la satisfaction de l’usager.
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