Insuffler le changement culturel par l'innovation
La naissance le 1er janvier 2016 de la nouvelle région Occitanie, issue de la fusion des ex-régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées, s’est accompagnée d’un changement culturel profond en interne. Pour mener à bien cette transformation, l’innovation et les méthodes issues du design de services ont joué un rôle essentiel.