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À partir de seize expérimentations au sein de son réseau, l'Una liste les déterminants des transformations managériales dans le champ de l'aide et des soins à domicile. La fédération entame désormais la deuxième phase de son projet afin d'accompagner dès 2023 les services souhaitant s'engager dans ce type de démarche.

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Le collectif des directeurs d'établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux a exploré pendant une journée le quotidien des responsables à la recherche, en quelque sorte, du manageur idéal. Ce dernier doit trouver du temps, diriger ses équipes avec bon sens et aussi être pragmatique.