Le confinement a obligé les entreprises à repenser leurs façons de communiquer. Retour sur l’impact de la crise sanitaire sur la communication interne.

Les agents de la ville et de l’agglomération de Mulhouse ont réalisé un clip musical 100 % maison pour rendre plus ludique le respect des gestes barrières auprès de leurs collègues de retour au bureau.

Le Grand Prix de la presse territoriale organisé par Cap'Com est allé à la ville et à l'agglomération de Besançon pour son support de communication interne : le magazine et le dispositif éditorial "Mag3". Rennes, Nancy, l'agglo Seine-Eure, le syndicat mixte pour l'assainissement et la gestion des eaux du bassin versant Yerres-Seine, Montfort Communauté et Malaunay font partie des autres lauréats.

Le débat actuel sur la sortie de crise se focalise sur les enjeux économiques et la compatibilité d’un redémarrage avec les impératifs de la transition écologique. Si ce questionnement est légitime au regard de la responsabilité sociale de l’entreprise, il ne doit pas occulter des volets moins visibles, mais tout aussi majeurs. Puisque la crise est systémique, elle concerne l’ensemble de nos activités, notamment professionnelles, là où nous passons la part majeure de notre existence.

[Article en accès libre réservé aux agents du CD14]

La communication interne s’affirme comme un rouage essentiel de la continuité de l’activité en temps de crise. Ses modalités sont adaptées pour pouvoir toucher l’ensemble des agents dispersés en dehors de la collectivité.

Au moment où l’on mesure à nouveau toute l’importance de la communication interne en entreprise[1], sa place et surtout son champ d’action méritent d’être réévalués et situés. De nouvelles perspectives, de nouvelles échelles de communication voient le jour dans l’univers en mouvement de l’entreprise. Sans doute moins en surplomb et plus en profondeur.

La Métropole européenne de Lille (MEL) a lancé le 24 janvier 2020 une application interne destinée à faciliter le quotidien de ses 2 800 agents.

Se familiariser avec les techniques de la communication interne à l'ère du digital

Les ethnologues ont depuis longtemps établi que dans les groupes humains, les individus tendent à vivre en “vase clos” (c’est-à-dire avec ceux qu’ils connaissent : leurs proches, famille et amis) et à réduire leurs interactions avec les individus éloignés de ce cercle. La communication transversale inter-cercles n’est probablement pas dans la nature ; elle s’éduque.

Nous arrivons en fin d’année, et l’heure est à la finalisation des budgets pour les directions de la communication. Une période difficile, en particulier pour les équipes de communication interne.

On a trop longtemps considéré la communication interne comme la communication externe en plus petit. Or si les mots ont un sens, elle concerne toute la communication, je dirais même toutes les communications, au sein de l’entreprise. Cela va de la parole des salariés dans le travail à l’expression des dirigeants en passant par le dialogue professionnel avec les managers. Il est temps de reconnecter la communication interne avec ces différentes dimensions pour lui donner toute son étendue.

Si vétuste qu’il puisse être parfois, l’Intranet d’information (que je distingue de l’Intranet métier : gestion des congés, etc.) est encore chez la plupart des grands groupes le système central d’information.

On les appelle intranet, réseau social d’entreprise, digital workplace ou encore espace collaboratif… Hier boudés, ils sont aujourd’hui incontournables. Mais au fait, qu’est-ce qui fait un bon portail interne ?

Pour ses trente ans, l’Afci vient de rendre publique une importante étude consacrée à la communication interne. C’est la première fois que l’on dispose de données quantitatives, qualitatives et prospectives aussi riches sur cette grande discrète de la communication d’entreprise. L’étude a fait l’objet d’une collaboration avec deux psychosociologues et avec les instituts Occurrence et Harris Interactive.

Ressources humaines ? Communication ? La communication interne est souvent tiraillée entre ces deux services provoquant des couacs ou autres lenteurs de process.

Permettre aux collaborateurs de soutenir le projet commun de l’entreprise et d’accroître leur engagement, c’est aussi la mission de la communication interne.

Podcast, live video, gif, chat… Autant de formats apparus ces dernières années. Tour d’horizon de ces nouveaux médias, et de leur utilisation en communication interne.

Vous souhaitez en savoir plus sur le rôle de l'Office Manager? Quels sont les outils préférés de l'Office Manager? On vous donne toutes les réponses !

A l’heure de l’engagement et de l’intelligence collective, travailler signifie communiquer ! Voilà qui redistribue les cartes pour la fonction du même nom, appelée à faciliter une communication de terrain autant qu’à s’en inspirer pour nourrir, bien au-delà de la pédagogie, le dialogue indispensable à tout projet. Mise en perspective.

[Article en accès libre réservé aux agents du CD14]

Dématérialisation, digitalisation, réseaux sociaux… Les responsables de la communication se muent en professionnels du marketing interne.

L’enquête de satisfaction interne est devenue un outil incontournable en entreprise. Voici comment réussir la vôtre.

Les communicants le savent bien : à l’heure de l’infobésite et de la perte de sens au travail, le manager est leur meilleur allié. Car qui mieux que le manager peut aider le salarié à retrouver des repères - et donc du sens - dans le flux continu d’informations et de projets qu’il reçoit quotidiennement ? La multiplication des canaux d’information (interne et externe) a généré une situation paradoxale : la salarié n’a jamais eu autant de sources d’information et pour autant ne s’est jamais senti aussi peu informé. Pourquoi cela ?

L’audio prend une place de plus en plus importante dans le paysage audiovisuel global, et cette tendance se retrouve aussi en communication interne.

Réel lien entre la direction et les collaborateurs, pour la quasi-totalité des managers interrogés (98 %), la communication fait partie intégrante de leur mission. La communication managériale est l’un des vecteurs clés de la communication interne, du partage de la vision et de la stratégie en entreprise et donc, in extenso, de l’adhésion des collaborateurs. En bref, les managers vont incarner la stratégie et la vision de l’entreprise auprès de leurs équipes.