La veille professionnelle sélectionnée pour vous
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Cela fait plus de trente ans que la communication interne s’est structurée en entreprise et dans les organisations publiques. L’Association française de communication interne (Afci) est née en 1989, la même année d’ailleurs que Communication publique. En revenant sur toutes ces années, un maître-mot émerge comme une sorte de fil rouge: le changement.
Trop souvent encore considérée comme le « parent pauvre » des stratégies de communication, la communication interne continue de souffrir, dans beaucoup d’organisations, d’une inadéquation avec les attentes et les besoins de ses publics et d’un sous-investissement chronique au regard de ses enjeux stratégiques.
En communication interne, l’accent est plus souvent mis sur la diffusion des messages que sur la mesure de leur performance. Mais avec la multiplication des canaux de communication, une connaissance fine de son audience peut s’avérer indispensable.
Dans les grosses entreprises, la communication interne est essentielle pour la cohésion. A travers les réseaux et applications internes, les vidéos mobiles sont incontournables, mais les compétences nécessaires ne sont pas innées.
Les employés peuvent s’avérer de puissants ambassadeurs pour l’entreprise. La notion de "salarié ambassadeur" recouvre néanmoins des pratiques bien plus vastes que la seule transmission d’informations sur l’entreprise.
Sans surprise, la vidéo en communication interne est incontournable. Impactante et dynamique, elle séduit de plus en plus. Toutefois, les moyens et méthodologies alloués ne suffisent pas toujours à capter l’audience. Retour sur la marche à suivre pour différencier vos contenus.
S’ils sont bien faits, les podcasts sont comme des gourmandises : agréables, facile à consommer et à (re)consommer ! Cela en fait un support idéal pour promouvoir les initiatives de l’interne, diffuser un message auprès de la cible que vous souhaitez toucher et renforcer la culture d’entreprise. Côté mise en œuvre, voici quelques conseils pour vous aider à lancer votre émission de podcasts.
Les employés non-connectés doivent être au fait des valeurs, nouveautés et évolutions de votre société : au contact du client, ils en sont les premiers représentants ; au cœur de la production, ils concrétisent la bonne marche de l’entreprise. Et s’ils se sentent délaissés ou moins considérés que les autres salariés, c’est l’image de marque et la productivité globales qui risquent d’en pâtir.
RIP le lien fort qui unissait jadis un employeur à ses collaborateurs. Aujourd'hui, seuls 11% s'investissent émotionnellement dans la réussite de leur entreprise. La faute à une génération individualiste ? Pas vraiment. 77% des collaborateurs ne se sentent pas considérés à leur juste valeur. Ni valorisés, ni écoutés, ils ne trouvent pas de bonne raison de s'engager pour leur employeur.
Si les équipes de communication interne connaissent leur importance dans le bon fonctionnement de leur entreprise, elles exercent néanmoins un métier très spécifique qui parfois n’est pas apprécié à sa juste valeur. Le site Alive with Ideas propose dans cet article des principes à mettre en place pour redorer le blason de la communication interne ; nous les avons résumés pour vous.
Papier ou numérique, le journal interne fait partie des outils de communication très prisés des salariés. Pour cause, il leur offre une vision globale sur la vie de leur entreprise. Il est idéal pour impliquer l’ensemble des employés et générer une dynamique de travail positive. Cependant, la réussite d’un tel support nécessite une organisation et certaines règles basées sur la proximité, la qualité, la pertinence et la régularité. Et ce, sur la durée ! Explications.
Si les équipes de communication interne connaissent leur importance dans le bon fonctionnement de leur entreprise, elles exercent néanmoins un métier très spécifique qui parfois n’est pas apprécié à sa juste valeur. Le site Alive with Ideas propose dans cet article des principes à mettre en place pour redorer le blason de la communication interne ; nous les avons résumés pour vous.
Contenu, horaire d’envoi, ratio image-texte… Le site Ragan s’est intéressé à l’étude 2018 de PoliteMail portant sur l’utilisation des emails internes. Une étude de plus ? Pas vraiment puisque celle-ci a analysé 200 millions d’emails internes envoyés à l’aide de la plateforme « PoliteMail for Outlook ». Des données conséquentes qui ont permis de faire émerger 6 bonnes pratiques capables, selon Ragan, de garantir l’ouverture de vos emails par vos collaborateurs et de booster leur lecture. Décryptage.
Les « Millenials » représentent désormais une part importante des équipes de travail dans les entreprises. Un changement de génération qui soulève de nombreuses interrogations en matière de communication interne, notamment à cause des habitudes de ces travailleurs hyperconnectés.
Éditer un joli guide imprimé pour vos collaborateurs, cela prend du temps. Mais il peut être incroyablement utile dans la création et l’entretien d’une culture d’entreprise. C’est la raison pour laquelle un guide peut être si difficile à produire : il ne faut pas se tromper ! Dans cet article de Zenefits, on retrouve 6 exemples de manuels inspirants à destination des salariés de différentes entreprises. Mais avant de les détailler, il est indispensable de comprendre pourquoi un manuel pour vos collaborateurs est utile d’un point de vue commercial.
Comment communiquer sans ennuyer son interlocuteur ? Dans un monde où tout va de plus en plus vite, vos équipes n’ont plus envie de lire de longues pages de journaux internes. Ce n’est pas pour autant une raison de laisser tomber l’esprit d’entreprise !
Éditer un joli guide imprimé pour vos collaborateurs, cela prend du temps. Mais il peut être incroyablement utile dans la création et l’entretien d’une culture d’entreprise. C’est la raison pour laquelle un guide peut être si difficile à produire : il ne faut pas se tromper ! Dans cet article de Zenefits, on retrouve 6 exemples de manuels inspirants à destination des salariés de différentes entreprises.
Et si les professionnels de la communication interne et des RH avaient besoin de comprendre l’évolution de nos modes de communication pour anticiper le futur ? C’est le postulat du site HR Technologist qui publie une infographie détaillant les avancées technologiques qui ont marqué le monde de la communication. Montrant bien que les évolutions qui nous entourent ont un irrémédiable impact notre vie professionnelle, cette création nous rappelle aussi qu’être “à la page” d’un point de vue technologique demande stratégie et budget, ce qui n’est pas toujours accordé à la communication interne et aux RH.
Jamais l’être humain n’a disposé d’autant de moyens de communication et d’accès à l’information. Paradoxalement, les collaborateurs sont de moins en moins informés sur leur entreprise, en dépit de la débauche de moyens engagés. Avoir des collaborateurs bien informés, c’est pourtant la base pour avoir des collaborateurs engagés, qui s’investissent parce que leur travail s’inscrit dans un tout qu’ils comprennent et qui fait sens. Les causes sont assez simples, les solutions un peu moins, mais il en existe
Vous, communicants internes, vous n’en doutiez pas. Et la bonne nouvelle, c’est que de moins en moins de personnes en doutent : la communication interne est essentielle ! En effet, la semaine dernière, un article de PR Week revenait sur un sondage réalisé auprès de 125 cadres dirigeants, et destiné à révéler leur vision de cette fonction.
La communication interne est stratégique. Elle mérite du budget pour se développer. Mais pour gagner en légitimité, elle doit prouver son impact, et présenter des statistiques sur les conséquences de son activité. Alors, comment mesurer la communication interne et récolter des datas utiles ?
Le rôle de la communication interne n’est pas toujours bien connu ni compris de tous. Les salariés connaissent souvent ce service qui leur “envoie des mails” (parfois trop !). Pour autant, ils n’en comprennent pas le sens profond, et ne peuvent donc pas adhérer pleinement à sa mission. All Things IC a identifié 8 idées reçues, qui y sont peut-être pour quelque chose… 8 mythes passéistes qu’il faut dépasser pour concevoir une communication moderne, utile, engageante.
L’équipe de France nous fait vibrer. A l’aube des quarts de final de la Coupe du Monde de football, le site Ragan nous rappelle les émotions que nous fait vivre cette compétition. Et pour aller plus loin, le site s’est amusé à comparer le terrain de football au monde du travail, et à tirer des leçons de cette analogie. Car chaque Coupe du Monde est comme une entreprise : avec sa culture, ses étrangetés, ses forces et ses dysfonctionnements. Certaines équipes sont soudées, d’autres moins. Alors voici les 5 leçons que les communicants internes pourraient tirer de cette compétition.
