Les comptes de la ville de Marseille sont globalement moins suivis que ceux des autres grandes villes françaises sur les réseaux sociaux. Et pour cause, ces-derniers sont souvent mal utilisés.

C’est le format populaire du moment sur les réseaux sociaux : les stories. Un nouveau canal de communication devenu incontournable pour certains. Communicants publics, devez-vous, vous aussi, devenir des raconteurs d’histoires ?

À partir du 16 août prochain, Twitter modifiera ses politiques d’utilisation pour les applications tierces. Celles-ci verront leur champ d’action limité : elles ne pourront plus diffuser de tweets en temps réel et leurs notifications push seront retardées voire bloquées par le réseau social.

Le Community Management contrairement à ce que beaucoup pensent n’est pas un métier facile.

Pourquoi Instagram met-il certaines publications plus haut que d'autres dans votre fil d'actualité ? Le réseau social a dévoilé les critères retenus par son algorithme pour filtrer votre timeline.

Le Wall Street Journal vient de dévoiler une nouvelle fonctionnalité qui devrait arriver rapidement sur Instagram, et celle-ci pourrait changer le visage de l’app. Il serait en effet possible de partager des vidéos verticales long-form d’une durée d’une heure sur l’application. Pour rappel, aujourd’hui la limitation est fixée à 1 minute. Un changement radical destiné à augmenter la consommation de vidéo, et à concurrencer YouTube.

… mais attend, tu es en train de me dire que tu dénigres les experts en réseaux sociaux alors que tu te dis toi-même expert ?

Un live-Tweet n’est pas un simple artifice de com’ destiné à prouver sa prétendue modernité. C’est un canal de communication autonome qui nécessite une préparation attentive. Emmanuel Macron en a fait l’amère expérience.

Facebook annonce de nouvelles mesures pour accroître la transparence sur le réseau social. Les community managers devront notamment faire vérifier leur identité auprès de Facebook pour continuer à gérer des pages « suivies par de nombreuses personnes ». Ce process de certification concerne aussi les annonceurs qui diffusent des publicités sensibles, quelle que soit la popularité de leurs pages.

Les débuts de l’année 2018 ont été marqués par de véritables séismes du côté des réseaux sociaux. Le scandale de Facebook qui secoue encore des millions d’utilisateurs réinterroge profondément les usages sociaux en ligne et l’étude Social Life 2018 de Harris Interactive le prouve.

En attendant ce nouveau gadget, Facebook continue de tester de nouvelles potentielles fonctionnalités comme la possibilité de commenter une publication de manière privée. Sur une publication publique, votre commentaire ne sera visible que par vos amis. Une manière pour Facebook de donner encore plus de place à ses utilisateurs pour discuter « librement » mais aussi de créer de l’engagement plus facilement sur des publications.

En dépit des divers arsenaux législatifs et technologiques qui se mettent au fur et à mesure en place, les discours haineux continuent d’empester les réseaux sociaux à tel point que d’aucuns n’hésitent plus à parler de « fléaux sociaux » ou de « réseaux asociaux ». Sans tomber dans le rigorisme binaire qui voudrait tout tamiser, force est de reconnaître que l’expression violente des « trolls » et des « haters » (qui sont souvent les deux faces d’une même pièce) surgit n’importe quand, n’importe où et pour n’importe quel propos. Pour une marque, une personnalité ou une entreprise, est-ce un phénomène irrévocable avec lequel devoir composer ? Plongée dans un univers d’excités aux motifs qui ne représentent souvent qu’eux-mêmes.

Fin janvier, Facebook annonçait la mise en avant des informations locales sur le fil d’actualité. Cette priorisation des actualités locales n’était effective qu’aux USA. Le réseau social annonce aujourd’hui le déploiement généralisé de cette mesure.

En difficulté depuis sa création, en 2006, Twitter a adapté son offre pour conquérir des utilisateurs, séduire les investisseurs et gagner en rentabilité. Au point de perdre une part de son identité ?

[Article en accès libre réservé aux agents du CD14]

Défense d’une catégorie, d’un corps ou d’un métier : à quoi peuvent réellement servir les réseaux sociaux pour les agents de la fonction publique territoriale ? Explications.

Vous n’avez pas pu y échapper, Facebook annonce de grands changements depuis quelques semaines, créant panique et questionnements dans le landerneau des community managers, des médias et des collectivités territoriales. Pour rester en contact avec ses abonnés, une piste semble se profiler : les groupes Facebook. Solution miracle ou pis-aller ?

Facebook traverse une période trouble. Après les accusations de Fake News, la fronde des marques face à l’absence de visibilité, des employés de plus en plus critiques, le réseau social doit maintenant faire face à une perte de popularité chez les plus jeunes. En 2017, Facebook a perdu beaucoup d’utilisateurs de moins de 25 ans aux US et au UK. Et 2018 ne s’annonce guère mieux…

Le réseau social a annoncé de nouvelles mesures visant à limiter les actions des bots sur sa plateforme. De fait, certaines pratiques sont désormais interdites.

La force par la discipline, la force par la communauté, la force par l’action. » (*) Qu’elle soit groupuscule armé ou baba cool, il ressort qu’une communauté tient par la puissance de l’idée qui la cimente et la guide, la pire ou la meilleure. Un détour par l’histoire nous éclaire sur le sens de la notion et la portée des communautés aujourd’hui sur la toile et dans la petite histoire du marketing

Facebook vient de décider de séparer les messages provenants des amis des publications de page. L’annonce a fait chuter le cours en bourse de l’entreprise de pas moins de 5 %. Le virage est global et il place les médias et community manager dans une situation particulièrement inconfortable. Ceux-ci ont été pris dans le jeu de la boîte noire jusqu’à les enfermer à l’intérieur ce qui pourrait les étouffer.

Quoi que vous ayez pu lire avant et n’en déplaise aux fossoyeurs du web social, non, Facebook n’est pas mort et non, les réseaux sociaux ne sont pas en train de mourir. En 2018, ils ne se sont d’ailleurs jamais aussi bien portés et vous remercient de vous inquiéter, chaque année, de leur santé. Une chose est certaine : on ne reviendra jamais au Minitel. Les gens ont pris la parole et ne la rendront pas : c’est désormais un droit acquis. Petits et grands jouent maintenant avec les mêmes armes, dans une arène conversationnelle, où le pire côtoie le meilleur, et où le brouhaha ne cessera d’augmenter. Alors qu’on se le dise une bonne fois pour toutes : il va bien falloir s’y faire…