La fonction RH ne cesse de se vouloir davantage stratégique. Au cœur de cette ambition, l’activité de « workforce planning » prend une importance croissante face aux défis de la transformation de nos économies. Pourtant, dès la fin de la guerre froide, Warren Bennis et Burt Nanus prédisent que nous nous orientons vers un monde volatil, incertain, complexe et ambigu, qu’ils baptisent « VUCA world ». Cette idée, émise initialement au sein de l’environnement militaire des années 1980, a rencontré un succès croissant au cours des années 2000 dans le secteur privé afin d’expliquer l’évolution de nos économies et de nos sociétés.