[Article en accès libre réservé aux agents du CD14]

En faisant évoluer l'organisation du travail, les processus de décision et les modes de management, il est possible de valoriser le "capital" humain et d'améliorer l'efficacité collective. Tout en garantissant la qualité de vie au travail des agents.

La responsabilisation est une démarche managériale qui consiste augmenter le pouvoir d'action des collaborateurs. Elle repose sur une conception amplificatrice du rôle de l'autorité. Directement inspirée de l'approche américaine appelée "Empowerment", elle vise littéralement à développer "la puissance des collaborateurs". Cela passe par l'augmentation consentie de leur "zone d'autonomie et de responsabilité". L'empowerment est associé à 'l'accountability" c'est à dire au fait de rendre des comptes. Ce sont ces deux dimensions qui caractérise le processus de responsabilisation.