Au contraire d’un management « au fil de l’eau », une pratique intelligente du management remet l’usager, la collectivité et le fonctionnaire au cœur du système. La démarche managériale peut alors réellement agir sur une qualité que tout le monde construit.

Dans le Nord-Pas-de-Calais, une plateforme mobilité aide et accompagne les agents des trois fonctions publiques dans leur volonté de mobilité. Rencontre avec son animateur, Éric Fritsch.