La veille professionnelle sélectionnée pour vous
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Pourtant prôné depuis des années par les entreprises, le fameux « droit à l’erreur » se révèle à la fois ambigu et contre-productif. Car il omet un enjeu majeur quand on parle d’innovation : il faut faire en sorte de limiter les risques.
Les chiffres sont formels : le leader ou le manager qui réussit est celui qui a le plus mal commencé. Pourtant l’erreur est toujours mal aimée en France : faux, non conforme, erroné, se tromper, pas bon… Toutes les explications vous découragent : surtout ne pas se planter. Un peu comme le bon vieux stylo rouge de la maîtresse de CP… Pourtant, l’erreur est un élément clé de la réussite. Alors comment l’encourager dans votre entreprise ?
[Article en accès libre réservé aux agents du CD14]
L’erreur est particulièrement mal vue en France. Pourtant, reconnaître ses ratés et y travailler permet d’apprendre et de progresser. Comment avoir un rapport positif à l’erreur et réussir à en tirer parti ? En commençant par en parler…
L’erreur est humaine”… même au boulot ! Et pourtant, 83% des Français considèrent qu’on dévalorise trop souvent les personnes qui subissent un échec dans la vie professionnelle (1). Prêts à inverser la donne ?
Quel plaisir de retrouver ces Mercredis de l’INET à Paris, qui nous convient chaque fois à réfléchir sur des thématiques de l’actualité des collectivités territoriales, en croisant les regards de la recherche et de l’expertise et les retours d’expériences de praticiens.
En parcourant mon flux LinkedIn ce matin, voici qu’une nouvelle fois je lis des propos sur le droit à l’erreur. Des articles sur « le management bienveillant » invitent les managers à « autoriser leurs équipes à se tromper ». Des posts incitent les lecteurs à oser l’imperfection. Tu sais combien j’en suis convaincue. Mais je m’interroge…. Comment permettre le droit à l’erreur dans une société à l’image parfaite ?
Nous vivons dans une société qui sanctionne les personnes qui font des erreurs et valorise celles qui connaissent les succès. Les premières sont soit licenciées, rétrogradées ou mises au placard, contrairement aux secondes qui sont élevées au rang de modèle de réussite, jusqu’au jour où elles commettent des erreurs. Rien d’étonnant à ce que ce rapport à l’erreur soit source de peurs, de stress et de déresponsabilisation dans nos entreprises. Mais certaines ont compris qu’une erreur est aussi une source d’amélioration, voire d’innovation. Considérant qu’elle était rarement intentionnelle, elles ont décidé de faire de l’erreur un levier de dynamisation du bien-être et de la performance.
Quand je parle de développer une culture plus digitale au sein des organisations, j’aborde le test & learn et le «droit à l’erreur». Comment initie-t-on le droit à l’erreur, me demande-t-on Une bonne manière de le faire collectivement est de commencer par «célébrer les échecs».
