Depuis les premiers pas de l’administration électronique du début des années 2000, la transition digitale du secteur public a bel et bien élargi son envergure. Si les principales motivations restent les mêmes (optimisation du fonctionnement interne, amélioration de la relation usager, meilleure maîtrise des contraintes budgétaires, conformité réglementaire…), les enjeux se sont étoffés avec la prise de conscience que cette transition recouvre différentes dimensions, allant bien au-delà des aspects technologiques.

Le rôle de délégué à la protection des données (DPD) nécessite des compétences encore peu courantes. Le RGPD oblige les collectivités à en désigner un, mais l'article 37 de ce texte autorise les postes de DPD mutualisés ou externalisés.

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Les quelques mois qui restent avant la mise en application du RGPD ne suffiront pas à la majorité des collectivités d'être prêtes à temps. Si la Cnil promet d'être indulgente, il faudra toutefois s'être lancé dans la mise en conformité.

La valorisation des données publiques est encadrée par deux réglementations qui semblent incompatibles : les textes relatifs à l'opendata, d'une part, ceux relatifs à la protection des données personnelles, d'autre part. Mais le sont-elles vraiment ? Oui, estime Denis Berthault, qui formule des propositions pour sortir d'une impasse annoncée.

Le gouvernement incite en effet les administrations à augmenter leur offre de démarches en ligne et à en améliorer la qualité. Cependant, il importe de rappeler que la dématérialisation s’impose d’abord aux administrations. Il s’agit en effet de permettre aux usagers d’effectuer leurs démarches administratives par voie numérique. Pour mémoire, l’usager a le droit de saisir l’administration par voie électronique sauf exceptions, or c’est un droit qui n’est pas toujours simple d’exercer.

La moitié des internautes français manque de formation face au Web et succombe trop facilement à ses arnaques en particulier dans les services administratifs. C’est le verdict de Bénédicte Roullier, responsable de la qualité des services en ligne chez la direction interministérielle du numérique et du système d’information de l’État (DINSIC ou direction interministérielle du numérique et du système d’information et de communication de l’Etat).

Quel est l'impact de la transformation numérique sur le fonctionnement interne des entreprises ? Existe-t-il des recettes miracles pour adapter le management à ces nouveaux outils et ces nouvelles pratiques ? A l'occasion de la sortie du Book Eco 2018 de La Tribune Bordeaux, quatre acteurs de la transformation numérique étaient invités, jeudi 8 février, à répondre à ces questions et à croiser leurs expériences. Témoignages.

La nouvelle réglementation en matière de protection des données personnelles sera mise en application cette année en mai. Elle deviendra alors le texte de référence sur le sujet et entraînera un changement de culture radical.

Comment améliorer la façon dont sont conçus les services publics numériques ? Alors que la transformation numérique des administrations françaises est engagée depuis plusieurs années, nous sommes encore loin d’avoir absorbé l’ensemble des possibilités offertes par ces nouveaux outils.

Comme en France, les autorités suédoises s’interrogent sur l’opportunité de stimuler la transformation de leurs administrations par la création d’équipes innovation, d’unités spécialisées et de laboratoires de politiques publiques.

A l’occasion de la Journée Villes Internet, qui vient chaque année labelliser les villes les plus engagées dans la digitalisation, l’association Open Data France a présenté le bilan de son programme expérimental Open Data Locale visant à accompagner les collectivités dans leur démarche d’ouverture des données prochainement obligatoire pour certaines d’entre elles. “Au-delà de l’obligation légale, c’est une obligation qui a du sens”, estime Laurence Comparat, présidente de l’association et adjointe à la ville de Grenoble.

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Le dernier forum RH qui s’est tenu à Paris posait la question de "comment tirer le meilleur parti du numérique dans la GRH ?" Il venait clore une série d’ateliers de co-construction organisée en régions

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La Cour des comptes a profité de son rapport annuel pour faire un point sur la modernisation numérique de l’Etat. Si les sages constatent les progrès qu’a pu faire l’administration centrale, ils regrettent que les démarches engagées ne soient pas plus fortes et que les collectivités ne soient pas mieux associées.

Les députés ont adopté le 7 février le projet de loi adaptant le droit français à l'entrée en vigueur du Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD). Il sera étudié au Sénat en mars prochain.

Même si tout le monde en parle, la transformation digitale n’est pas si aisée à mettre en place dans les entreprises.

Dans son rapport annuel publié ce 7 février, la Cour des comptes reconnaît les acquis de la stratégie innovante “d'Etat-plateforme” menée par la direction interministérielle du numérique et du système d'information et de communication (Dinsic) en matière de mutualisations, d’optimisation des ressources et de décloisonnement. Elle se montre plus réservée sur la diffusion des compétences digitales dans l’administration, “au-delà des sphères spécialisées”. Les principales pistes suggérées, afin d’amplifier la modernisation numérique de l’Etat, sont la création d’un programme budgétaire dédié ainsi qu’un programme de recrutement étendu et de formation des agents informaticiens, aujourd’hui au nombre de 18.000 environ. Des recommandations qui s’inscrivent dans la continuité des annonces récentes du gouvernement, validant ainsi le volet numérique du programme Action Publique 2022.

Open data et démocratie locale en hausse, coworking et fablabs en baisse, apparition d'un socle d'actions communes sur tout le territoire... Florence Durand-Tornare, fondatrice et déléguée générale de l'association Villes Internet, décrypte les tendances du numérique reflétées par les labels 2018, qui seront remis le 8 février à Paris.

Dans son rapport public annuel publié ce mercredi, la Cour des comptes encourage l'État à accélérer le déploiement de la stratégie d'État plateforme et de former massivement l'ensemble des agents publics aux compétences numériques. La condition sine qua non pour acter le "changement de siècle" voulu par Emmanuel Macron.

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Plus de 50 agents du département du Pas-de-Calais ont participé à un appel à idées lors du premier Forum innovations. Dix projets seront mis en œuvre.

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Les outils de collaboration en ligne apportent une souplesse dans le travail de groupe. Si les données sont stockées à l’étranger, elles ne sont toutefois pas protégées. Les élus et les agents territoriaux peuvent vouloir travailler à plusieurs sur un même document. Les informations de ce fichier doivent donc être protégées selon leur caractère. Des collectivités hébergent déjà des outils afin de travailler sur des documents en dehors de leur intranet. D’autres solutions, moins gourmandes, existent aussi.

Mesure de l’impact, culture du résultat, pragmatisme, volonté de changer le monde en profondeur, RSE (responsabilité sociétale de l’entreprise), instauration du contrat à impact social en France, etc. : on chante partout et sous de multiples formes une nouvelle culture de l’impact à adopter.

La Maif a lancé l’an dernier un dispositif itinérant d’éducation au numérique : un camion aménagé en classe mobile sillonne les régions françaises “pour inviter les jeunes et leur entourage à profiter du numérique tout en faisant preuve d’esprit critique”. Prochaine étape : Saclas en Essonne, où la Maison de services au public (MSAP) proposer des ateliers grand public liés à la dématérialisation des services publics.

Ville pionnière dans l’open data, Rennes confirme son savoir-faire avec un service public métropolitain de la donnée, une initiative qui vise à “faire de la gestion et du partage des données du territoire un service public à part entière”, en assurant une collecte systématique et standardisée des données produites sur le territoire par les acteurs privés.

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La smart city, c’est la ville qui s’observe, apprend et réagit à partir de données numériques. Mais ces données, qui en est responsable ? Et à qui appartiennent-elles ? A la ville ? Aux usagers ? Aux entreprises américaines ? A tous ? Ou même à personne ?