Services publics de demain
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Services aux usagers : la Dila confirme sa mue numérique 

From www.localtis.info

Accès au droit, fourniture d'informations nécessaires aux démarches administratives, publication d'informations légales sur les marchés publics et la vie des entreprises, publications sur les politiques publiques, les missions de laDirection de l'information légale et administrative (Dila), rattachée aux services du Premier ministre, sont essentielles et multiples. La parution de son rapport d'activité, le 19 avril, est l'occasion de faire un bilan de l'utilisation de ces services par les usagers, mais aussi de leur évolution, dans une perspective de "simplification" et de développement de l'administration numérique.

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L'an II de la Smart City

Prometteuse pour certains, complexe ou effrayante pour d'autres, la smart city a eu du mal à éclore, en France comme dans le reste du monde. Pourtant, cette évolution de nos villes était annoncée depuis de nombreuses années.

 [Agents du Département du Calvados] Pour accéder à l'intégralité de ce dossier, connectez-vous à la Gazette numérique.(N°16/2314 - p.34)

 http://revuesnumeriques.lagazettedescommunes.com/index.php

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Face au "bad buzz", anticiper, détecter et réagir en un éclair

Avec l'émergence du numérique, les moyennes et grandes collectivités territoriales ont massivement investi les réseaux sociaux.[...] Si les bénéfices tirés d'une présence maîtrisée sur les réseaux sociaux sont évidents, le moindre faux pas peut créer une crise numérique, aussi appelée "bad buzz" : un flot de critiques soudain contre celui qui a commis une maladresse sur la place publique. 

 [Agents du Département du Calvados] Pour accéder à l'intégralité de cet article, connectez-vous à la Gazette numérique.(N°16/2314 - p.48)

 http://revuesnumeriques.lagazettedescommunes.com/index.php

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