Un intranet est un puissant levier pour diffuser de l’information en interne et favoriser la collaboration. C’est pourquoi il est indispensable de mettre en place une stratégie de contenus pour votre intranet, qui aidera véritablement les équipes – à être plus productives, à mieux comprendre l’actualité ou la stratégie du groupe, etc. Avant toute chose, il faut donc (re)penser la raison d’être de votre intranet ou de votre site d’actualité interne, et son articulation avec vos autres outils de communication interne. Une fois vos objectifs bien définis, vous pourrez choisir et organiser les bons contenu

Objectif : donner le maximum d’informations pertinentes sur la nouvelle recrue, en un minimum de temps. C’est parti !

La tendance consiste à se plaindre des mails et de l’infobésité qu’ils créent. Pourtant, la première chose que nous faisons le matin en arrivant au bureau, c’est bien de consulter notre boite de réception. Alors, le mail est-il vraiment néfaste pour notre productivité ?

Lorsque le Coeur de Bretagne touristique se dévoile, cela donne un site Internet réussi (quelques petits bugs mineurs résiduels) et la vidéo ci-dessous très intéressante.

Arrivé il y a 5 ans après une longue période dans le secteur bancaire, Fabrice Bazard pilote les activités numériques du groupe Ouest-France qui compte quelques 4 000 salariés, dont 300 pour le journal quotidien du même nom. À l’occasion du Digital Change, il est revenu sur les principaux chantiers engagés pars ses équipes.

2018 débarque et jamais la hotte du Père Noël n’aura autant été chargée de terminaux numériques en tout genre. Or, qui dit numérique, dit aussitôt connectivité et tous les usages qui en découlent. Dont ceux qui impactent les métiers de la communication, de la réputation et de l’influence. Pourtant, malgré les multiples avatars de ces dernières années survenus à des marques, des entreprises et des personnalités publiques, perdure l’agaçante impression que les communicants n’ont pas encore totalement intégré que leur métier a fondamentalement muté, ni qu’il est devenu une fonction éminemment stratégique au sein de leur organisation. Il est grand temps d’effectuer la mutation et arrêter de se cantonner à être une boîte à outils pour ripoliner des

Cet article propose une étude menée pour comprendre la manière dont les gens réagissent sur Twitter et comment les autorités peuvent en tirer le meilleur parti pour construire une relation avec les citoyens lors d’une crise. En décrivant la méthode suivie et les résultats observés lors de son étude, l’auteur nous offre une solide contribution à une meilleure connaissance de la place des réseaux sociaux en période de crise, enjeu stratégique pour nos sociétés.

A première vue, Lactalis, VW et Servier n’ont pas grand-chose à voir les uns avec les autres. Le premier élabore et vend des produits laitiers. Le second conçoit et commercialise des véhicules. Le troisième traque les molécules pour mettre au point des médicaments. Un point les rassemble pourtant : le trio a traversé ou traverse encore une crise réputationnelle énorme dont les retentissements peuvent perdurer bien au-delà du pic frénétique de la couverture médiatique. Pourtant, en observant les déboires de ces 3 multinationales, on s’aperçoit que la crise s’articule toujours autour des mêmes ressorts et génère les mêmes ratages au final. Eclairages avec les cas de Lactalis, VW et Servier et son très critiqué Mediator.

Depuis que le Web social s’est incrusté dans notre quotidien, les experts et les analystes parlent avant tout de la progression fulgurante des contenus vidéos et de l’expansion protéiforme des contenus écrits qu’il s’agisse de mots, de néologismes, de signes comme le hashtag ou encore les émoticônes. Ces dernières étant quasiment devenues un métalangage venu ponctuer les courriels, les statuts ou les tweets. Au milieu, la voix comme véhicule de communication poursuit pourtant sa route. D’abord avec le constant succès des podcasts, l’émergence de réseaux sociaux vocaux et surtout l’avènement programmé des assistants vocaux comme Google Home ou ceux d’Amazon, Alexa et Echo. Et si la voix venait rebattre les stratégies de communication et éditoriales des marques comme des médias ?

Quoi que vous ayez pu lire avant et n’en déplaise aux fossoyeurs du web social, non, Facebook n’est pas mort et non, les réseaux sociaux ne sont pas en train de mourir. En 2018, ils ne se sont d’ailleurs jamais aussi bien portés et vous remercient de vous inquiéter, chaque année, de leur santé. Une chose est certaine : on ne reviendra jamais au Minitel. Les gens ont pris la parole et ne la rendront pas : c’est désormais un droit acquis. Petits et grands jouent maintenant avec les mêmes armes, dans une arène conversationnelle, où le pire côtoie le meilleur, et où le brouhaha ne cessera d’augmenter. Alors qu’on se le dise une bonne fois pour toutes : il va bien falloir s’y faire…