La plateformatisation des activités et sa complexité laissent de côté les personnes les plus précaires. Pour réduire la fracture numérique, de nombreuses associations ont mis en place des dispositifs d’accès à Internet, d’initiation aux usages du numérique, de géolocalisation, de prévention éducative…

L’Incubateur des Territoires de l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) a pour objectif de construire, avec les collectivités, des services publics numériques pour résoudre les problèmes des usagers.

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Pour Pascal Plantard, professeur d’anthropologie des usages des technologies numériques à l'université Rennes II et codirecteur du réseau de recherche M@rsouin, il est temps de lier laïcité et inclusion numérique en s’appuyant sur les collectivités territoriales et les associations d’éducation populaire.

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De quels dispositifs peuvent se saisir les collectivités locales pour porter des politiques publiques d’inclusion numérique pérennes ? Quelles actions prioriser ? Dans le cadre de l’université d’été du Très haut débit, plusieurs collectivités ont procédé à un retour d’expérience riche d’enseignements.

Après TechCare, qui avait récemment montré « comment le numérique avait permis aux travailleurs sociaux de maintenir une activité interne, de diffuser des informations aux publics, et de les accompagner à distance », la Fédérations Nord-Pas-de-Calais et des Pays Picards des centres sociaux dresse, à son tour, un bilan du rôle des centres sociaux en Hauts de France durant la période de confinement.

Après le confinement, et la crainte de nouvelles fermetures de classes, le CNESCO a fait une étude sur le numérique à l'école. La présidente du Centre national d'étude des systèmes scolaires, Nathalie Mons, évoque pour France Inter la question des inégalités numériques en fonction des territoires.

Le numérique a été le support quasi exclusif du tissu social pendant plusieurs mois. Alors que sa culture est, par définition, ancrée dans le présentiel, le secteur social a subi de plein fouet la crise sanitaire, provoquant une nécessaire migration vers le numérique et l’accompagnement à distance.

Déclarer ses revenus, créer son entreprise, faire une réclamation : de plus en plus de démarches administratives se font en ligne. Alors que le Sénat vient de rendre son rapport sur l’illectronisme en France, les Départements se mobilisent plus que jamais pour combattre la précarité numérique, identifier, accompagner et faciliter l’accessibilité à la « vie numérique » qui fait tant défaut parmi les populations les plus fragiles. Une volonté de faire de l’inclusion numérique une véritable priorité sur l’ensemble du territoire, en perpétuelle mutation technologique.

L'Agence landaise pour l'informatique (ALPI), mandatée par le Conseil départemental, lance sa stratégie face à la fragilité numérique. Une série d'actions concrètes pour accompagner chacun.

Ce dispositif, qui se matérialise par des carnets de plusieurs chèques, donne aux bénéficiaires le droit d’accéder – dans des lieux préalablement qualifiés – à des services d’accompagnement numérique, avec une prise en charge totale ou partielle par un tiers-payeur. En pratique, les personnes reçoivent un pass numérique auprès d’une structure locale (guichet de service public, associations, travailleurs sociaux, etc.) et peuvent ensuite s’inscrire à un atelier d’accompagnement au numérique.

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Pour repérer puis former les personnes exclues du numérique, le Morbihan a initié une plateforme partagée.

La mission sénatoriale de la lutte contre l’illectronisme a publié son rapport le 17 septembre 2020. Elle en appelle à "une mobilisation des territoires" et préconise d’allouer à un fonds de lutte contre ce "fléau national" un milliard d'euros d'ici 2022 - soit quatre fois plus que les 250 millions que le gouvernement entend consacrer à la formation de 4 millions de Français dans les deux ans à venir.

L’école à distance pendant le confinement a plongé les enseignants dans le grand bain numérique. Si beaucoup d’entre eux utilisaient déjà des outils technologiques, un certain nombre ont dû s’adapter dans l’urgence. Mais qu’en sera-t-il à l’avenir ? Cette expérience changera-t-elle leur façon d’enseigner ? Enquête.

Le Département de la Haute-Vienne en partenariat avec les acteurs institutionnels de l’emploi et de l’insertion lance un appel à projets visant à favoriser l’accès à l’accompagnement numérique pour tous et en tout point du territoire.

Dans un rapport adopté jeudi 17 septembre, la mission d’information dédiée à la lutte contre l’illectronisme et pour l’inclusion numérique du Sénat a formulé 45 propositions et appelé à une mobilisation des territoires pour « la réussite de la politique publique d’inclusion numérique ».

Fondateur de l’Institut Sapiens, Olivier Babeau vient de publier Le nouveau désordre numérique, sous-titré : comment le digital fait exploser les inégalités. Son point de départ est cruel : si la crise de la Covid-19 a consacré le triomphe du numérique, les nouvelles technologies portant l’espoir d’un monde plus égalitaire, « l’espoir est cruellement déçu. »

En France, la fracture numérique touche aujourd’hui près de 13 millions de personnes, et les personnes réfugiées en sont très souvent victimes, alors que le numérique est paradoxalement leur principal vecteur d’information et d’intégration.