A l’heure du numérique, l'accessibilité des services au public pour l’ensemble des citoyens est un enjeu majeur affirmé par le Gouvernement et les collectivités territoriales. Elle correspond à une attente forte de la population, amplifiée par la crise des Gilets jaunes, puis par la période de crise sanitaire qui a révélé plus que jamais les fractures numériques et territoriales.

La crise du Covid-19 a mis en exergue le rôle essentiel des outils numériques, mais aussi les fractures qui en résultent. Dans un rapport, des sénateurs font 45 propositions et appellent à mobiliser 1 milliard d’euros pour financer l’inclusion numérique. C’est quatre fois plus que le montant alloué par le gouvernement dans le cadre du plan de relance.

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La pandémie a montré l’urgence d’équiper les agents qui n’ont pas d’ordinateur individuel au travail et de former les néophytes au digital.

Toucher tous les agents, y compris ceux qui travaillent sur le terrain ainsi que les personnes en situation d’illectronisme est un réel enjeu de communication …

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La crise du Covid-19 a révélé l’ampleur de la fracture numérique, qui a touché les élèves des familles les plus fragiles et s’est traduite par un manque d’équipements, de connexion, d’agilité. Un électrochoc salutaire pour certaines collectivités qui vont faire perdurer des solutions tout en revoyant leur stratégie numérique. Les nouvelles cités éducatives en ont, elles, fait une priorité.

Les lauréats de la dernière fournée d’appels à projets de cette action du ministère du Travail vont être prochainement publiés. L’objectif est de mettre en place des dispositifs expérimentaux de retour vers l’emploi pour des publics difficiles d’accès.

La ministre de la ville, Nadia Hai, a annoncé jeudi 10 septembre 2020, lors d’un déplacement dans le département du Nord, la mobilisation de 20 millions d’euros à destination des associations de proximité à travers le fonds d’urgence "Quartiers Solidaires". "Plus que jamais, les associations seront en première ligne pour amortir les effets de la crise (sanitaire, NDLR) et l’État doit être à leurs côtés pour que la relance soit solidaire", estime Nadia Hai.

Les signataires, parmi lesquels Jean-Luc Mélenchon et Yannick Jadot, demandent aussi la tenue d'un "débat démocratique décentralisé sur la 5G et sur les usages numériques."

Le secrétaire d'État au numérique, Cédric O, était auditionné mercredi 9 septembre 2020 par la mission "lutte contre l'illectronisme et inclusion" du Sénat. L'occasion de détailler le volet inclusion numérique du plan de relance. Les financements, fléchés principalement vers les formateurs, devraient inclure un système de péréquation pour tenir compte des disparités territoriales.

Le plan de relance de 100 Md€ rendu public le 3 septembre par le Gouvernement prévoit « un investissement exceptionnel pour favoriser une appropriation accélérée des nouveaux usages et services numériques par tous les Français ».

Le Département du Lot-et-Garonne s’est engagé dès 2019 dans une démarche partenariale (Conférence des acteurs de l’inclusion, rencontre avec les opérateurs de services essentiels phase d’expérimentation sur le territoire pilote de l’Albret) qui a preparé le lancement du réseau DéClic47.

La rentrée scolaire est inspirante pour les élus et les représentants de l’Etat, qui plus est quand ils sont accueillis dans l’amphithéâtre de l’ancienne école normale qui formait les instituteurs lot-et-garonnais sur Agen, reconvertie depuis quelques années en Campus Numérique par le Département.

Cet outil cartographique, développé par l’Institut du Numérique Responsable (INR), permet la visualisation d'indices de fragilité numérique territoire par territoire. La fragilité numérique est identifiée sur des critères liés à l'accès au numérique et sur le niveau de compétences de chacun et chacun.

Pourtant très utile, la plateforme d’assistance «solidarité numérique» n’a pas fait beaucoup parler d’elle, à la différence de l’application «stopcovid». Un défaut de communication qui laisse transparaitre les priorités du gouvernement en matière de numérique et de service public.

La jeunesse est régulièrement qualifiée par le discours médiatique et politique de « désengagée, apolitique, individualiste et apathique » observent les auteurs du Baromètre sur la Jeunesse. « Les enquêtes sociologiques de terrain révèlent pourtant que l’engagement des jeunes, au sens large, ne faiblit pas, et tend même à progresser et à se transformer ».

Les opérateurs télécoms, notamment Free, ont recruté des abonnés fibre à des rythmes très supérieurs à la normale. Dans le cadre du plan de relance annoncé ce jeudi, le gouvernement a accepté de mettre 240 millions d'euros supplémentaires pour finir de fibrer le pays.

TELUS a livré plus de 10 000 téléphones intelligents et tablettes, comprenant des forfaits de données à zéro dollar, à des organismes sans but lucratif de partout au pays pour aider les Canadiens à rester en sécurité et connectés pendant la crise de santé publique.

Ce jeudi 3 septembre le Premier ministre, Jean Castex a présenté le plan “France Relance”, une feuille de route pour la refondation économique, sociale et écologique du pays. 100 milliards d’Euros sont consacrés à ce plan de relance et sont répartis dans trois priorités : l’écologie, la compétitivité et la cohésion. Sur ce plan de relance 250 millions d’euros sont dédiés à l’inclusion numérique ce qui représente un » investissement exceptionnel pour favoriser une appropriation accélérée des nouveaux usages et services numériques par tous les Français »

Depuis plusieurs mois, de nombreux acteurs institutionnels de l’emploi* travaillent au développement de la plateforme de l’inclusion. L’objectif principal est de simplifier la mise en relation entre les demandeurs d’emploi et les employeurs solidaires (entreprises, associations…).

Une mission d’information “sur la lutte contre l’illectronisme et pour l’inclusion numérique” a été mise en place au Sénat le 13 mai. Sa création a été décidée avant la crise du coronavirus et alors qu’en février, le gouvernement avait lancé un nouvel appel à projets doté de 15 millions d’euros en faveur de l’inclusion numérique.

La crise sanitaire a mis en évidence les différences, d’accès, d’usage et de maîtrise des nouvelles formes de communication, et ces difficultés se sont amplifiées lors de l’usage des plateformes numériques. Aux difficultés de compréhension de textes s’ajoutent les difficultés face à l’usage des outils. Le parti-pris est celui d’un numérique qui rend plus facile l’accès à l’information. Si cela est le cas pour une très grande majorité des français, à l’inverse il complexifie cet accès pour les autres.

La crise de la COVID-19 a fourni la meilleure occasion à ce jour d'évaluer la stabilité, l'évolutivité et l'adaptabilité de toutes les facettes de l'internet. Une étude menée par ThousandEyes montre que les réseaux ont parfaitement résisté à la montée en puissance de différents services (comme le streaming et la visioconférence) depuis la pandémie.

Qu’est-ce que les tutos express ? Ce sont des tutoriels rapides à assimiler, bref, des modes d’emploi simples à appréhender sur ordinateur avec des utilisations liées à des outils numériques (logiciels libres) comme un navigateur Internet, un lecteur multimédia, différents outils du Web, la connaissance de systèmes d’exploitation ou encore des connaissances en typographie.