Management : le recadrage, un art délicat
Qui n'a pas eu un collaborateur n'ayant pas appliqué les consignes ? Les cadres sont démunis en matière de recadrage d'un récalcitrant. Certains sont durs, trop durs, d'autres n'osent pas rappeler à l'ordre. La stratégie du silence est pourtant la pire. Celle de la fermeté paye, mais ne dispense pas d'expliquer et de convaincre.
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