En Grande-Bretagne, l’IA fait son entrée dans les services sociaux
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Au Royaume-Uni, la ville de Derby utilise l’intelligence artificielle depuis 2023 et l’introduit, cette année, dans les services sociaux, qui doivent affronter les mêmes défis qu’en France : demandes en hausse, financements en baisse, travailleurs sociaux croulant sous les tâches administratives. Entre espoirs d’une action plus efficiente et méfiance, l’IA s’installe dans les métiers de l’humain.