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La communauté d’agglo s’est dotée, en 2020, de la première plateforme de données ouvertes sur l’agriculture du territoire.

Les projets structurants autour de l'intelligence artificielle au service de l'optimisation des politiques publiques restent peu nombreux et se heurtent au défi du passage à l'échelle. L'arrivée des IA génératives a changé la donne en faisant émerger autant d'usages que de questions. Avec une évidence, l'IA est désormais un sujet plus politique que technique.

D’après le tableau de bord de la Commission européenne, les performances de la France en matière d’innovation la placent tout juste au-dessus de la moyenne des 27. Pis, elle est l’un des deux seuls États membres de l’Union à voir ses performances régresser depuis 2016. L’évolution est tout aussi sombre à l’échelle des régions françaises, qui perdent toutes, ou presque, du terrain. Parmi elles, une seule émarge au rang des "leaders de l’innovation" : l’Île-de-France.

Le 27 juin, le sénateur du Cantal Bernard Delcros et la députée de Seine Maritime Marie-Agnès Poussier-Winsback ont remis à Stanislas Guérini ministre de la Transformation et de la Fonction publique un rapport relatif au dispositif France Services, le réseau de points de contact permettant de renforcer l’accès aux services publics pour les populations qui en sont les plus éloignées (personnes âgées, milieu rural, ou urbain défavorisé (QPV etc.)).

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A l’occasion d’un comité des services publics, le ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, Stanislas Guerini, a fait le point sur le déploiement des engagements pris par le gouvernement pour améliorer les services publics. Passage en revue des différents chantiers.

La réponse ministérielle n° 6513 du 4 juillet 2023 est relative à l’interdiction de Tiktok sur les téléphones de fonction des fonctionnaires.

Selon l’Insee, l’illectronisme s’accroît nettement avec l’âge et s’avère plus répandu parmi les personnes les plus modestes.

Dans son rapport annuel 2022 publié le 19 juillet 2023, l'Agence nationale pour la cohésion des territoires (ANCT) dénombre le déploiement de 3.614 conseillers numériques France services. À la rentrée, des mesures sont attendues pour améliorer la coordination de leur action.

Principales usagères des services publics en milieu rural, les tâches domestiques et administratives leur incombant encore majoritairement, les femmes subissent les conséquences du manque d’effectifs, des fermetures et des réorganisations de certains services publics, constate le think tank "Le sens du service public" dans une note publiée fin juin 2023.

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Une consultation en ligne, à travers une votation décisionnelle, a permis aux habitants de Roquemaure de se prononcer sur un nouvel aménagement urbain. Les habitants usagers ont participé pleinement et aidé à la prise de décision de l’équipe municipale divisée sur ce projet d’aménagement. La plateforme spécialisée dans la participation citoyenne Purpoz est accessible gratuitement, pendant un an, aux communes labellisées «Petites villes de demain».

À la veille du renouvellement des contrats de ville, l’Agence nationale de la cohésion des territoires formule des propositions pour pérenniser les démarches participatives engagées dans les quartiers prioritaires.

Assurer une réponse à 85% des appels lorsque l’usager souhaite parler à un agent, expérimentation d'outils d’intelligence artificielle, plan de lutte contre les incivilités à l'égard des agents de guichet des administrations… Stanislas Guerini continue de déployer les engagements pris pour assurer la qualité des services publics.

Sécurité, accessibilité et simplification, tels sont les principaux objectifs poursuivis par la direction interministérielle du numérique (Dinum) pour les trois ans à venir en matière de digitalisation des services en ligne de l'État. 250 démarches sont concernées, leur suivi faisant l'objet d'un tableau de bord mis à jour tous les trois mois.

Le ministre de l'Economie Bruno Le Maire et le ministre délégué à la Transformation numérique Jean-Noël Barrot se sont félicités de l'adoption par le Conseil européen du Data Act(Lien sortant, nouvelle fenêtre) fin juin 2023, initié sous la présidence française de l'Union européenne. Ce texte entend "libérer le potentiel économique et sociétal de la donnée" en imposant de nouvelles obligations dans le domaine de l'internet des objets (IoT). Selon la Commission, ce règlement va "permettre aux utilisateurs d'appareils connectés d'accéder aux données qu'ils engendrent et qui sont souvent collectées exclusivement par les fabricants, et de partager ces données avec des tiers afin de fournir des services après-vente ou d'autres services innovants fondés sur des données.

Le 13 juillet dernier, un webinaire organisé par le programme Transformation numérique des territoires (TNT) a permis à Richard Hanna, chargé de mission à la Mission interministérielle numérique écoresponsable (MiNumEco), et à Céline Colucci, déléguée générale des Interconnectés, de présenter les ressources et outils à disposition des collectivités pour construire leur stratégie numérique responsable, rendue obligatoire au plus tard pour le 1er janvier 2025 par la loi REEN.

Après d'ultimes arbitrages, le "lot 2" des communes concernées par le décommissionnement du cuivre vient d’être définitivement validé par l'Arcep. Dans les 817 communes sélectionnées, il ne sera plus possible de commander une liaison cuivre fin janvier 2025, la fermeture technique du réseau devant intervenir un an après, le 27 janvier 2026 précisément.

La donnée au service de la transition écologique était l'objet d'une table ronde organisée dans le cadre de l'interco-tour Île-de-France qui s'est tenu début juillet à Paris. L'occasion de replacer les enjeux et de débattre des points de blocage à lever pour respecter les échéances fixées par les pouvoirs publics.

Le 30 juin, élus, universitaires et agents étaient réunis à Clermont-Ferrand à l’initiative du think tank Le Sens du service public. Objectif : réfléchir au manque d’accessibilité des services publics, alors que l’État a délégué certaines charges aux élus locaux.

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Un sondage commandé par la fédération des entreprises publiques locales, publié en exclusivité par La Gazette des communes, démontre l'attachement croissant des Français aux services publics locaux. Avec en tête de file : l'eau, les déchets, la voirie et les transports. 81 % des personnes interrogées se disent satisfaites de la qualité de service.

Le gouvernement a présenté mardi 4 juillet 2023 sa feuille de route sur la "décarbonation du numérique", qui sera intégrée dans la prochaine stratégie nationale bas carbone publiée en 2024. Outre une dizaine de pistes générales listées, elle contient une première mesure concrète avec le lancement d'un appel à projets "EcoNum" piloté par l'Ademe.

Le catalogue d'API de l'État à destination des administrations, facilitant l'accès à des données individuelles, continue de s'enrichir. Le principal enjeu est désormais celui de la complétude des jeux de données alimentant les API.

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Elargissement de l’offre de services, hausse de la dotation de l’Etat : le ministre de la Transformation et de la fonction publiques, Stanislas Guerini, va faire monter le dispositif France Services en puissance.

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Effectuer les démarches administratives dématérialisées pour le compte de sa famille et ses parents proches, jongler entre vie professionnelle et personnelle pour s’adapter aux horaires d’ouverture et attendre aux guichets : les relations tissées avec les services publics reposent majoritairement sur les épaules des femmes, dont une sur trois vit aujourd’hui en milieu rural.

La place croissante du numérique dans le travail social et son appropriation par les professionnels de ce secteur d’activité sont l’objet de débats depuis une dizaine d’années. En France, le Haut Conseil du travail social (HCTS) a créé dès 2017 un groupe de travail intitulé « Numérique et travail social » afin de réfléchir aux opportunités et risques des usages numériques pour les personnes accompagnées et les professionnels, et de formuler des recommandations à l’adresse des acteurs du secteur et des pouvoirs publics.

Apporter une réponse à l'usager, quelle que soit sa demande et quel que soit le lieu d'accueil où il s'est adressé. Le conseil départemental a voté, ce jeudi 22 juin en session, la mise en place de l'accueil social inconditionnel de proximité pour tous ses guichets.