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Alors que les services numériques de mobilité se développent, de façon très différente, un peu partout en France, de nombreux chantiers arrivent pour renforcer encore plus l’offre voyageur. Mais il reste certains freins à lever.

Face aux risques que l’IA fait peser sur nos démocraties, l’Union européenne interdit certaines pratiques (techniques subliminales, évaluation de la solvabilité des clients des banques, identification biométrique) en vue de protéger nos libertés individuelles. Mais il est indispensable de se pencher sur les dangers liés à l’utilisation de l’IA par les grandes plates-formes numériques. L’impact de l’IA est massif sur la qualité de l’information partagée par les citoyens, et, par là même, sur la possibilité de fonder un espace de délibération démocratique.

Le 6 février 2025, dans le cadre du 6ᵉ congrès national des élus au numérique organisé à Saint-Raphaël, 226 collectivités françaises ont été distinguées par le label "Territoires, Villes et Villages Internet". Depuis 26 ans, cette reconnaissance valorise les actions des collectivités locales en matière de développement numérique et d'innovation au service des citoyens.

Une étude d'Opinion Way publiée le 4 février pour le compte de la Fondation Jean-Jaurès met en lumière les disparités persistantes d'accès aux services publics en France. 74% des Français déclarent avoir déjà vécu une mauvaise expérience avec un service public et cette réalité semble avoir un impact direct sur leur perception des politiques publiques et leur comportement électoral.

Depuis la création de France Simplification il y a trois mois, plus de 400 dossiers ont été remontés auprès de la direction interministérielle de la transformation publique (DITP). Objectif affiché : "débureaucratiser à tous les étages". Mais qu'en est-il vraiment ? Un webinaire organisé le 4 février a permis de rappeler les ambitions, les objectifs et l'impact de ce nouveau dispositif "destiné à simplifier en partant du terrain".

Que ce soit pour assister dans la traque contre la fraude, ou pour aider les agents de France Services à répondre aux questions des citoyens, l’intelligence artificielle s’insère de plus en plus dans les services publics. Cette irruption fait partie du chantier plus large de la transformation numérique de l’État, qui a pour ambition de rendre les actions de l’État plus efficaces.

Derrière la relative facilité d’une requête sur ChatGPT se trouve un écosystème complexe d’entreprises. Passage en revue des principaux intervenants et des défis qui se posent à eux. Dans cet environnement, les entreprises européennes sont encore trop absentes. Pourront-elles rattraper leur retard ?

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Les nouvelles technologies ouvrent la voie à des actions de pédagogie du tri auprès des habitants, qui seront bien mieux ciblées.

Malgré des résultats peu convaincants durant les Jeux olympiques de Paris 2024, la vidéosurveillance algorithmique, dont l’expérimentation s’achèvera le 31 mars 2025, pourrait être généralisée.

De nouveaux chiffres de l’Ademe mettent en lumière l’impact environnemental croissant du secteur numérique, en constante progression. Le poids des équipements, toujours majoritaires dans l'empreinte carbone du secteur, est peu à peu concurrencé par celui des usages, qui connaissent un essor grandissant. La vague de l’IA générative devrait contribuer à les faire encore grimper.

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Au menu de la stratégie de déploiement de l’intelligence artificielle dans les services publics, présentée ce jeudi 6 février par le Ministre de la fonction publique Laurent Marcangeli, figure le déploiement d’un ChatGPT, français et sécurisé, pour les 5,7 millions d’agents publics.

Le gouvernement a détaillé ce jeudi 6 février les mesures visant à accélérer le déploiement de l'IA. Parmi les annonces, on retiendra la volonté d'équiper tous les agents publics d'une IA générative et de faciliter l'installation de datacenters.

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Dans une enquête réalisée avec OpinionWay, le Sens du service public analyse le rapport des citoyens avec les services publics et leurs attentes. L’étude souligne aussi l’homogénéité du niveau de satisfaction quelque soit la position partisane des sondés, remettant ainsi en perspective le lien entre les problématiques des services publics et les comportements électoraux.

La technologie façonne notre quotidien à une vitesse vertigineuse. Que ce soit au travail ou dans notre vie quotidienne, nous sommes désormais « prisonniers » des applications numériques. Certains choisissent sans trop se poser de questions une servitude volontaire pour continuer de suivre les évolutions technologiques. Il est temps de s’arrêter un instant et de s’interroger sur les implications profondes de cette transformation sur notre société et notre psyché.

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Tous les acteurs engagés pour faire baisser l'empreinte environnementale du numérique le répètent : « La clé de la réussite est la volonté politique ». Celle-ci peut s’appuyer sur l’un des six points de la loi «Reen» pour déployer une feuille de route « numérique responsable"» plus large.

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Valeur refuge ! C’est ainsi que les citoyens perçoivent le service public local, selon les résultats du 7ᵉ baromètre AATF-IPSOS dévoilé en janvier 2025. Les points de vue des agents territoriaux et des usagers s’accordent sur de nombreux aspects, révélant un véritable consensus.

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Production et accumulation d’équipements numériques, Internet des objets, explosion du big data, projets de villes intelligentes… Le développement du numérique s’accompagne d’un impact environnemental qui fait l’objet d’une prise de conscience progressive.

Biométrie, intelligence artificielle (IA), objets connectés, réalité virtuelle et augmentée, identité numérique, cloud, réseaux sociaux... La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) veille à ce que l’essor des nouvelles technologies numériques respecte les droits fondamentaux.

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Le collectif Green IT publie une étude sur les collectivités qu’il a accompagnées vers la loi Reen. Résultat : le numérique des acteurs publics aurait deux fois moins de poids sur le vivant que celui du privé.

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Tout le monde veut son IA mais est-ce toujours nécessaire ? Le terme est tellement large qu’il faut poser quelques questions pour être sûr de l’usage fait par notre interlocuteur. Est-ce que l’on parle d’IA générative ? Est-on sûr qu’un simple tableur informatique n’arriverait pas au même résultat ?

À un mois du sommet mondial de l'IA voulu par le président de la République, le Conseil économique et social environnemental (Cese) vient de publier un avis pour définir "le cadre d'acceptabilité" de l'IA. Il est complété d'une analyse des effets de l'IA sur le travail.

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Le recours à l’intelligence artificielle (IA) était au cœur de la seconde édition du Rendez-vous de l’évaluation, co-organisée par la Société française de l’évaluation (SFE) et le Conseil économique social et environnemental (CESE) jeudi 9 janvier à Paris. Une journée pour faire retomber les inquiétudes, mais accroître aussi les vigilances.

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Quelle collectivité n’a pas rêvé de rendre les usagers de ses services publics heureux ? Comment créer un lien émotionnel positif entre eux ? Comment mesurer le bonheur ressenti sur un territoire par ses habitants ? Ces questions, les collectivités sont de plus en plus nombreuses à se les poser et à explorer des solutions pour y répondre.