Présidente du Grand Prix 2025 de la communication publique et territoriale, Laëtitia Hélouet partage avec le réseau sa vision forgée par son parcours de haute fonctionnaire et sa fonction de présidente de l’Observatoire national de la politique de la ville. Consciente des fractures sociales, territoriales et citoyennes qui traversent la société, elle rappelle combien il est essentiel pour les collectivités de s’appuyer sur leurs atouts que sont la proximité, et leurs capacités d’ancrage et d’incarnation.

Moins puissant qu’il n’a été, notamment pour générer du trafic, Facebook conserve néanmoins une place centrale dans la stratégie social media de Ouest-France. Loup Lassinat-Foubert, social media manager du quotidien, nous explique pourquoi.

Comment gérer les commentaires sur les réseaux sociaux en période électorale ? La question fait à nouveau débat parmi les communicants du réseau alors que nombre de collectivités affichent leur position – parfois inédite, comme en coupant les commentaires – sur leurs comptes réseaux sociaux depuis le 1er septembre.

L’expérimentation du "Oui Pub" arrivée à son terme en mai dernier pourrait faire son retour en haut de l'affiche à la faveur d’une proposition de loi transpartisane prônant une généralisation pour réduire le gaspillage des imprimés publicitaires non sollicités.

Internet est inondé par un filtre jaunâtre aussi moche que drôle - mais ce n’est qu’un symptôme d’une crise de l’IA qui nous guette.

Trop souvent méconnue ou critiquée, l’action internationale des collectivités territoriales a pourtant un rôle déterminant à jouer. Pour qu’elle soit comprise et soutenue, la communication publique doit en révéler le sens, l’impact et la valeur ajoutée.

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La ville et la métropole de Rennes ont fortement divisé le nombre de posts publiés sur ses réseaux sociaux. Une stratégie payante en termes d’impact.

La parole se libère sur LinkedIn : le réseau social met désormais en avant des discours sur les désillusions de la vie professionnelle

Deux députés s'attaquent au réseau social chinois, au nom de la protection des adolescents. Une bataille politique.

La mairie de Château-Thierry a décidé de sensibiliser les habitants en affichant sur des panneaux le prix de plusieurs services publics comparé à leur véritable coût pour la collectivité locale.

À l’ère des clashs permanents, de la défiance généralisée, peut-on encore « conférer », selon le mot de Montaigne ? A-t-on encore la patience de la nuance ? Didier Pourquery, auteur de Sauvons le débat : osons la nuance, en fait un levier pour reconstruire un dialogue fondé sur le réel.

Depuis le 18 août et jusqu’au 7 septembre, la Mission interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addictives (Mildeca) diffuse une campagne vidéo pour sensibiliser les adolescents et jeunes majeurs aux risques du cannabis et prévenir l’entrée dans la consommation.

Après l’ère du tout digital, les communicants rééquilibrent et diversifient les médias pour toucher autrement, un plus large public. Est-ce l’heure du grand retour de l’objet média ?

Qui capte vraiment l’attention des Français quand il s’agit d’information ? En combinant télévision, presse, radio, réseaux sociaux ou agrégateurs, une nouvelle mesure permet d’évaluer avec finesse la place réelle des médias dans notre quotidien. À la clé, une carte inédite du paysage médiatique, marqué par une forte concentration autour de quelques grands groupes – et une place centrale, souvent oubliée, du service public.

Pour attirer de nouveaux bénévoles dans les associations locales, la communication de la ville de Sainte-Geneviève-des-Bois utilise les codes des sites de rencontre.

Voilà un mot qui ne peut rester inconnu du communicant public. L’astroturfing sur les réseaux sociaux vient perturber les mouvements d’opinion et pourrait aussi interférer dans les débats locaux, notamment lors des élections municipales.

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Réseaux sociaux, réunions publiques, bilans de mandats... La frontière entre communication institutionnelle et communication politique est parfois mince, a fortiori en période préélectorale. De quoi donner des arguments aux oppositions qui n’hésitent pas à crier à l’instrumentalisation des moyens de la commune.

Longtemps réservé aux marques grand public ou aux start-ups audacieuses, le branding dépasse aujourd’hui les frontières du marketing commercial. Il pénètre les territoires. Littéralement. Strasbourg, Crema, Bilbao… Ces villes ont compris une chose essentielle : on ne choisit pas une ville seulement pour son climat, son prix au m² ou ses statistiques, mais pour ce qu’elle fait ressentir.

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Des collectivités communiquent sur le prix des services publics. Un acte de transparence, qui délivre aussi un message politique.

La couleur des façades toulousaines a beaucoup varié au cours des époques. Et si le rose s’est imposé avec la brique apparente depuis une cinquantaine d’années, il fut un temps où la cité gasconne voulait imiter Paris et ses pierres blanches haussmanniennes…

Au XXe siècle, l'écriture connaît un grand bouleversement : la conversation numérique est un nouveau champ des possibles. Rapidement apparaissent les émoticônes, puis les émojis. Ces pictogrammes s'insèrent de plus en plus fréquemment dans les écrits, et bouleversent les règles de la ponctuation.

Certaines marques mettent en avant le territoire dont elles sont issues pour développer leur image. C'est le cas de la marque Garofalo inséparable de la région de Gragnano en Italie. Comment répliquer un tel succès pour d'autres produits issus d'autres régions?

Pour consulter certains sites français, il faut accepter les cookies publicitaires ou souscrire à un abonnement. Cette pratique est-elle autorisée ?

Voilà deux mots qui sont presque devenus des mantras : transparence et authenticité. Dans la reconquête de la crédibilité de la parole publique, on nous rappelle que le citoyen attend de nous que tout soit clair, limpide, sincère, « vrai ». Et c’est valable en interne comme en externe, la frontière entre les deux n’existant presque plus dans certains cas. Mais cette injonction à la transparence totale et à l’authenticité absolue ne finit-elle pas par devenir… paradoxale ?

Ils sont nombreux à déplorer le bashing que subit la ville, notamment sur certains réseaux et à vouloir afficher leur fierté d’être briochins. Après la campagne anti-bashing réalisée en 2024 qui a trouvé un bel écho, Saint-Brieuc poursuit son objectif de partager une image positive de la Ville à travers une nouvelle campagne basée sur la fierté.