Inclusion numérique : comment construire un écosystème cohérent ?
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Lors des Assises du numérique organisées par Seine et Yvelines numérique, plusieurs associations et collectivités ont présenté les actions engagées pour lutter contre l’illectronisme, une problématique qui souffre d’un manque de pilotage harmonisé.
Inclusion numérique : 20 mesures « pragmatiques » pour réduire les disparités territoriales
La crise sanitaire a encore plus mis en lumière le rôle essentiel des outils numériques dans la vie des Français et les répercussions de la fracture numérique sur l’accès à l’emploi, à l’éducation ou aux services publics. Pour accompagner la dématérialisation des démarches administratives (objectif de services publics « 100% dématérialisés » d’ici fin 2022 fixé par le gouvernement), l’État s’était engagé à réduire l’exclusion numérique à travers une stratégie publiée en 2018.
Pourquoi lancer une deuxième vague de « hubs territoriaux » ?
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Les « hubs territoriaux » fédèrent les acteurs de l’inclusion numérique pour répondre aux difficultés des usagers face à la dématérialisation. Mais leurs financements ne sont pas garantis et la faisabilité de leur mission nécessite d’assurer la pérennité des conseillers numériques.
Bibliothèques : quelle stratégie pour l'inclusion numérique des usagers ?
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Pour les bibliothécaires, les services numériques qu’ils proposent doivent permettre au public d’augmenter son pouvoir d’agir. Une problématique dont ils ont débattu à Arras les 12 et 13 mai lors des journées nationales des bibliothèques numériques de référence (BNR).
Les effets délétères de la dématérialisation mal maitrisée
Isabelle Rey-Lefèbvre dans un article publié par le Monde nous apprend qu’un baromètre social constate une «crispation» croissante face à la numérisation des services publics. Elle fait référence à plusieurs études accompagnées d’entretiens notamment à partir de différents travaux du Conseil national des politiques de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale (CNLE). Elle nous parle aussi d’une étude de l’INSEE qui vient de paraitre.
Démarches administratives : le tableau noir de l'Insee
Un tiers des adultes ont renoncé à effectuer une démarche administrative en ligne en 2021", titre une étude Focus de l'Insee rendue publique ce 11 mai. Elle relève que les obstacles ne sont pas toujours en lien avec la dématérialisation et que les personnes les plus défavorisés ainsi que les 18-29 ans rencontrent le plus de difficultés.
Enjeux, risques et effets du numérique sur la population.
La revue Belge « l’Observatoire » vient de publier son numéro 110 qui présente un dossier sur le Numérique en posant cette question : Quels risques pour les plus fragiles ? Je ne peux que vous le recommander. Invité à écrire à ce sujet, voici quelques extraits de l’article que j’ai fourni à la rédaction de cette publication. Mais que nous dit en préambule de cet article Colette Leclercq & Justine Aerts ?
Comment améliorer l'accompagnement des personnes âgées pour la dématérialisation des démarches administratives ?
Réponse du ministère chargé de la Transition numérique et des communications électroniques : L'accès de tous les Français au numérique est une priorité du Gouvernement. La stratégie ...
L’administration face aux paradoxes de la dématérialisation
Poussée par l’État et renforcée par la crise sanitaire, la dématérialisation administrative se révèle autant une avancée qu’une source d’exclusion. À l’orée du nouveau mandat, la direction interministérielle du numérique (Dinum) organisait le 25 avril 2022 un "café transfo" pour dessiner une "dématérialisation choisie".
« Le problème d’une dématérialisation qui ne laisse pas le choix aux usagers »
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Pierre Mazet, chercheur du programme LabAccès, porté par le Tilab, laboratoire d’innovation publique de Bretagne, revient sur les impacts de la dématérialisation sur les droits des usagers.
"L'inclusion numérique doit devenir une priorité nationale"
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En matière d’inclusion numérique, l’engagement de l’Etat demeure « parcellaire et insuffisant », selon un rapport de la commission d’aménagement du Sénat publié début avril intitulé « Renforcer la cohésion numérique dans les territoires : 20 mesures pragmatiques et de bon sens ». Trois grands axes et 20 recommandations sont formulées pour permettre aux collectivités d’être mieux outillées face à un sujet essentiel mais encore trop peu lisible. Entretien avec la rapporteure du rapport, la sénatrice (LR) Patricia Demas.
Dématérialisation : la double peine pour les personnes en situation de handicap
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Les personnes handicapées doivent s'adapter à la démat' alors que la plupart des sites internet ou applications ne sont pas conçus pour qu'elles puissent s'e
Renforcer la cohésion numérique des territoires, d'après le "bon sens" et le "pragmatisme" du Sénat
Comment réduire les disparités territoriales liées au numérique et outiller les collectivités territoriales pour venir en aide à leurs usagers éloignés du numérique ? Le rapport de la commission de l’aménagement du territoire et du développement durable du Sénat, publié lundi 4 avril 2022, formule ses recommandations.
Numérisation des services publics, comment moderniser sans exclure ?
Si une majorité des Français s’accordent aujourd’hui sur le fait qu’il est plus pratique et plus simple de réaliser des démarches administratives en ligne, c’est-à-dire quand bon leur semble et où ils veulent, cela reste une véritable difficulté pour une partie des citoyens », rappellent Anne-Claire Collier et Aurélie Tricot dans l’introduction de ce numéro d’Informations sociales, la revue de la Caisse nationale d’allocations familiales « CNAF, qu’elles ont coordonné.
10 outils et ressources en ligne incontournables pour aidants numériques
Qu’ils soient bénévoles ou professionnels, les aidants numériques sont en première ligne pour accompagner les publics qui rencontrent des difficultés dans leur pratique du numérique. Différents outils et ressources en ligne peuvent les aider dans leur mission d’inclusion : charte, supports pédagogiques, tutos, exercices interactifs… Voici les dix incontournables.
Pix va accompagner la montée en compétences numériques des agents territoriaux
Le Labo vous propose un regard critique sur les défis éthiques et sociaux du numérique, les enjeux juridiques des communs numériques et de l’innovation publique, le développement des territoires et l'inclusion numérique
Renforcer la cohésion numérique des territoires, d'après le "bon sens" et le "pragmatisme" du Sénat
Comment réduire les disparités territoriales liées au numérique et outiller les collectivités territoriales pour venir en aide à leurs usagers éloignés du numérique ? Le rapport de la commission de l’aménagement du territoire et du développement durable du Sénat, publié lundi 4 avril 2022, formule ses recommandations.
L’inclusion numérique, un marché à 370 millions d'euros par an
À l’occasion de la sortie de sa première étude de marché sur l’inclusion numérique, la Banque des Territoires et son Hub des Territoires ont organisé une rencontre le 24 mars 2022. L'étude estime à 370 millions d’euros par an ce nouveau marché partagé entre près de 150 acteurs.