Suicides chez France Telecom Orange : comment les managers ont été anesthésiés
Les méthodes génériques de conduite du changement enseignées aux futurs managers sont tellement standards qu’elles se révèlent souvent inefficaces. Pire, elles peuvent s’avérer nuisibles, en fournissant aux managers des grilles d’analyse inappropriées, masquant les signaux d’alerte. À ce titre, le cas France Télécom Orange, dont plusieurs anciens dirigeants sont actuellement jugés pour harcèlement, est emblématique.
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