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Une étude par questionnaire menée en trois vagues sur les pratiques numériques des collectivités vient d’être dévoilée, une “démarche inédite”, selon Déclic, le réseau des opérateurs publics de services numériques et la Dinum, leurs organisateurs.

Neuf ans après une première enquête, la Défenseure des droits dresse un constat préoccupant : les difficultés dans les démarches administratives touchent désormais une majorité de Français, bien au-delà des publics fragiles, poussant certains à renoncer à leurs droits, relève l'institution dans une enquête publiée lundi 13 octobre 2025. Le maintien du contact humain demeurant le facteur déterminant pour garantir l’accès effectif aux droits.

Au premier forum de la donnée territoriale, la convergence entre les enjeux de cybersécurité et de souveraineté numérique a été soulignée. Entre hébergement local, dépendance aux géants américains et normes cloud, les collectivités naviguent cependant encore à vue. Le gouvernement Lecornu II montre une sensibilité à ces enjeux et pourrait contribuer à une approche transversale.

L'enquête sur l'accès aux droits est une série d'études menées par le Défenseur des droits pour identifier et mesurer les atteintes aux droits dans ses domaines d'intervention. Après une première édition en 2016, le Défenseur des droits renouvelle l'enquête en 2024 pour observer les évolutions.

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Une enquête du Défenseur des droits met en lumière les difficultés induites par la dématérialisation des démarches administratives et montre « un éloignement des services publics qui peut entraîner de graves ruptures de droits ». Les organismes de protection sociale sont mis en cause.

Dans le foisonnement de l'IA territoriale, les services techniques font partie des entités où les retours d'expérience sont les plus nombreux, souvent les plus probants. Les territoires sont cependant face à un dilemme : l'installation de nouveaux capteurs est efficace mais coûteuse et peu frugale.

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Lancé en juillet 2015, Windows 10 arrive en fin de support le 14 octobre 2025. Une licence supplémentaire peut être achetée auprès de Microsoft mais ce changement annoncé il y a 4 ans relance la question de la dépendance des collectivités envers les éditeurs. Et promet la mise au rebut de dizaines de milliers de PC dans les collectivités locales.

À l'occasion de son 25e anniversaire, la Direction de l'information légale et administrative (Dila) qui pilote le site Service Public a décidé de regrouper ses offres de supports d'information et de services autour d'une marque unique et fait évoluer son url en Service-public.gouv.fr, à compter du 1er octobre 2025.

Le Shift Project tire la sonnette d'alarme sur l'empreinte environnementale des infrastructures de calcul qui explosent sous l'impulsion de l'IA. Le think tank souligne l'incompatibilité des objectifs en matière de datacenters et de respect des objectifs tricolores de neutralité carbone. Sans compter une multiplication prévisible des conflits d'usages locaux.

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L’intelligence artificielle (IA) ne peut pas être déployée dans les services publics sans une réflexion préalable approfondie et une véritable stratégie nationale, défendent Émilie Agnoux et Johan Theuret, membres du think tank Le Sens du service public

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Au Royaume-Uni, la ville de Derby utilise l’intelligence artificielle depuis 2023 et l’introduit, cette année, dans les services sociaux, qui doivent affronter les mêmes défis qu’en France : demandes en hausse, financements en baisse, travailleurs sociaux croulant sous les tâches administratives. Entre espoirs d’une action plus efficiente et méfiance, l’IA s’installe dans les métiers de l’humain.

Dans The Atlantic, Chris Colin raconte le moment où il a eu un problème avec l’électronique de sa Ford. La direction se bloque, plus possible de ne rien faire. Son garagiste reboot le système sans chercher plus loin. Inquiet que le problème puisse se reproduire, Colin fait plusieurs garagistes, contacte Ford. On promet de le rappeler. Rien.

Face aux fractures numériques et territoriales, le Sénat mise sur le renforcement du réseau France services mais met en garde contre une extension trop rapide. Il confirme "la réelle professionnalisation des conseillers France services" mais estime qu'une clarification avec le rôle des conseillers numériques est nécessaire.

Alors que plus de 80% des démarches administratives se font désormais en ligne, un rapport du Sénat alerte sur les inégalités d'accès et la "grande souffrance" que peut provoquer la dématérialisation à marche forcée. Le rapport pointe aussi la prolifération de sites privés payants, parfois frauduleux, qui exploitent les difficultés des usagers. Pour faire face à un "illectronisme qui n'est pas voué à disparaître", les sénateurs rappellent la nécessité de garantir à chacun le choix du canal d'accès au service public, ce que l'on appelle l'omnicanalité.

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Dans cette analyse, Yvon Goutal et Théo Simon, avocat associé et juriste au sein du cabinet Goutal, Alibert et associés, rappellent que les collectivités qui utilisent des outils d’aide à la prise de décision fondés sur l'intelligence artificielle doivent prendre certaines mesures. En effet, un cadre juridique existe bien, et repose sur l’articulation de plusieurs textes.

Le ministère de l'Économie a publié un projet d'organisation pour la régulation de l'IA imposé par le règlement européen sur l'intelligence artificielle. Pas moins de 20 entités sont mobilisées mais la Cnil et l'Arcom apparaissent comme les principaux interlocuteurs des collectivités territoriales. Sous réserve que le Parlement valide ce schéma.

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Une circulaire gouvernementale demande aux agents publics de sécuriser leurs échanges électroniques et recommande l’utilisation de la messagerie Tchap, depuis le 1er septembre. Quelles sont les implications d’une telle démarche pour les collectivités locales ? Décryptage.

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L’association « Régions de France » et la ministre déléguée au numérique, Clara Chappaz ont lancé le premier conseil État-Régions du numérique. Cette nouvelle instance doit permettre un dialogue plus fluide entre les régions et les services de l’Etat en charge du numérique. Explications.

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L’intelligence artificielle s’est imposée depuis deux ans et demi comme un outil très populaire, malgré les risques. L’idée est de définir un cadre éthique protecteur. Les concertations lancées par les collectivités visent les citoyens, les associations, les entreprises… ainsi que les agents publics et les élus.

La dispersion de l’information est souvent désignée comme un obstacle à la mise en accessibilité des équipements et des services publics. Le ministère en charge du Handicap espère répondre à cette difficulté par une boîte à outils mise à disposition des élus locaux et visant à centraliser toutes les informations utiles, thématique par thématique.

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L’observatoire Data Publica publie dans les prochains jours une nouvelle édition de ses « Cahiers de l’observatoire », entièrement dédiée à l’analyse des projets d’intelligence artificielle mis en œuvre par les collectivités locales. Jacques Priol, co fondateur de l’observatoire en livre, en exclusivité à la Gazette, les enseignements.

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L’Agence régionale du numérique et de l’intelligence artificielle propose à ses adhérents, en Bourgogne-Franche-Comté, une IA souveraine, CmonIA, qui s’appuie sur l’entreprise française MistralAI et est testée à partir de début juillet par douze adhérents.

Des voitures semi-autonomes, assistants vocaux, portefeuilles financiers autogérés, textes et images générés en un clic : l’intelligence artificielle est désormais partout. Elle séduit parce qu’elle simplifie notre quotidien. Mais dans un domaine aussi sensible que la cybersécurité, est-elle un rempart… ou une arme à double tranchant?

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Dans une interview à La Gazette des communes, la députée du Morbihan Anne Le Hénanff (Horizon), spécialiste du numérique, déplore un manque de maturité des collectivités sur le sujet de la cybersécurité, alors que la transposition de la directive NIS 2 n’est pas encore acquise.