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Quatrième épisode de notre série sur la formation aux méthodes d'innovation mises en œuvre par la 27ème Région à la communauté urbaine de Dunkerque. Au programme de cette session de décembre : prototypage et test pour passer en mode « action » !
La stratégie nationale pour un numérique inclusif, que veut promouvoir Mounir Mahjoubi, secrétaire d’État chargé du numérique, pose la question du financement d’une politique partagée entre de multiples parties prenantes. Plusieurs pistes consensuelles sont déjà évoquées, mais l’État devra mettre la main à la poche.
Le travail social n'échappe pas à la révolution numérique. Qu'il s'agisse du traitement et du partage des informations relatives aux usagers, de l'appropriation des nouvelles technologies comme support d'accompagnement, ou de la question épineuse de l'accès aux droits des personnes dans un univers de plus en plus dématérialisé, la transition numérique est en marche.
La transformation de l’action publique ouvre aujourd’hui un nouveau chapitre de son histoire. Le secrétariat général pour la modernisation de l'action publique (SGMAP) laisse place à la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) et à la direction interministérielle du numérique et du système d’information et de communication de l’Etat (DINSIC).
Dans le Nord, la municipalité de Bailleul (14.000 habitants) a confié à des habitants le soin de remettre à plat les tarifs des activités de loisirs. Réussi, le pari a été récompensé par un prix de l'innovation financière, lors des assises de l'Association Finances-gestion-évaluation des collectivités territoriales (Afigese), le 28 septembre dernier à Biarritz.
A Cahors, en prélude à la Conférence nationale des territoires, le Premier ministre a détaillé les nouveaux engagements de l’Etat pour développer le très haut débit et l’accès de tous les territoires à la téléphonique mobile 4G. Une nouvelle enveloppe de 100 millions est annoncée en 2019 pour aider les foyers isolés à se raccorder au très haut débit.
Quand Mounir Mahjoubi a annoncé à Bordeaux, le 12 décembre, le déploiement d'une stratégie nationale pour l'inclusion numérique, il n'oubliait pas que la Conférence nationale des territoires tiendrait sa seconde session à Cahors deux jours plus tard. Le secrétaire d'Etat appelle de ses vœux une organisation territoriale de l'inclusion, où les départements vont jouer un rôle clé.
Pour reconstruire le service public dans les territoires, le Premier ministre et les élus locaux ont lancé vendredi 15 décembre 2017, dans le département du Lot, une démarche totalement innovante : une carte blanche donnée aux agents publics pour transformer les services publics à l’échelle d’un bassin de vie. Le principe ? Un cadre juridique adaptable, des moyens humains, techniques et financiers à disposition pour reconstruire de zéro un service public adapté et façonné aux besoins du territoire. La direction interministérielle de la transformation publique pilotera et animera cette nouvelle démarche.
Le baromètre Kantar Public / Paul Delouvrier mesure l’opinion des Français vis-à-vis des services publics de l’État (leur image) et la satisfaction des usagers qui ont eu recours à ces services publics au cours de la période récente.
Nicole Belloubet, ministre de la Justice, a présenté en conseil des ministres, mercredi 13 décembre, le projet de loi relatif à la protection des données personnelles. Un texte indispensable à l'entrée en vigueur du règlement européen sur la protection des données personnelles, prévue pour le 25 mai prochain.
En ouverture de la Conférence nationale des territoires, le 14 décembre 2017 à Cahors, le Premier ministre a revu à la hausse les obligations des acteurs privés de l’internet haut débit et de la téléphonie mobile. Il a également annoncé, pour les territoires ruraux l’instauration d'un appel à manifestation d’engagements locaux, piloté par les collectivités.
L’État et les associations d’élus publient aujourd’hui leur programme de développement concerté de l’administration numérique territoriale (DCANT) 2018-2020. Un programme entièrement coécrit autour d’une ambition partagée : construire ensemble des services publics numériques territoriaux fluides et performants.
La députée Paula Forteza (LREM) présentera cette semaine les conclusions du groupe de travail sur la « démocratie numérique », avec en ligne de mire la future réforme constitutionnelle. La majorité a une véritable opportunité à portée de main. À condition qu’elle arrive à s’en saisir.
Mounir Mahjoubi, secrétaire d’Etat chargé du Numérique a annoncé le déploiement de schémas départementaux d'inclusion numérique le 6 décembre à Lyon. Le déploiement à l’échelle départementale d'une organisation et de moyens permettant à tous de s’approprier les rouages du numérique devrait être opérationnel à l’été prochain.
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Les collectivités ne manquent pas d’idées dès qu’il s’agit de compresser les dépenses, tout en conservant une qualité de service. C'est ce qu'a montré la première journée de l'Observatoire des coûts du services publics locaux, organisée par la Gazette des communes et le Club Finances.
A l'occasion de l'Open Source Summit de Paris, les 6 et 7 décembre, l'Adullact (Association des développeurs et utilisateurs des logiciels libres en collectivités territoriales) a rendu public son palmarès 2017 du label Territoires numériques libres, qui distingue les collectivités s'engageant dans une politique volontariste d'adoption du logiciel libre. Du côté de l'Etat, l'Etalab a lancé le 6 décembre un "appel à commentaires sur la politique de contribution aux logiciels libres de l’Etat" qui vise à "synthétiser les préconisations et les meilleures pratiques dans le domaine".
Villes, régions, départements, intercommunalités misent de plus en plus sur le numérique pour apporter de nouveaux services aux citoyens. Devenue incontournable, la digitalisation apporte la preuve qu’elle peut être un facteur de la valeur ajoutée. Mais si le numérique gagne du terrain, il reste encore du chemin à parcourir pour que les collectivités puissent s'emparer réellement de cet outil.
Face à des organisations qui se réinventent, les méthodes d’intervention en prévention des risques professionnels et promotion de la santé au travail se renouvellent également. Mais cette option ne va pas de soi : à l’heure où toutes les méthodes de conduite du changement mettent en avant les vertus du collaboratif en prétendant mobiliser l’intelligence collective tout en valorisant la créativité et la prise de responsabilité des
collaborateurs, que reste-t-il à ceux qui se donnent pour mission de « faire parler » le travail ? Que l’on se rassure, il reste beaucoup à faire et à inventer pour intégrer les exigences et aléas du travail au
quotidien dans les projets de transformation. Les méthodes d’intervention présentées ici en témoignent : créativité, agilité, mobilisation de cadres disciplinaires différents. Toutes constituent des ressources de premier plan pour construire des solutions organisationnelles équilibrées. L’innovation est tout autant nécessaire pour transférer des outils et des méthodes adaptés à la diversité des situations vécues au travail, notamment par des supports ludo-pédagogiques ou des applications numériques
conçues en associant l’ensemble des futurs usagers. Loin d’un effet de mode, innover est une nécessité pour mieux toucher les entreprises et leurs salariés."
Qu’il s’agisse de réaménager ses espaces de travail, agrandir ses locaux, moderniser une ligne de production, faire évoluer son système d’information, un projet d’investissement est un moment-clé de la vie de l’entreprise. Très majoritairement ces transformations sont caractérisées par leurs dimensions techniques. On oublie souvent que ces projets ont un impact réel sur le travail et son organisation, les compétences et métiers, et les conditions de travail.
Au nom du droit à l’information, Next INpact a décidé de contester devant le Conseil d'État les réticences de deux ministères à appliquer l'Open Data « par défaut ». L’objectif ? Faire en sorte que l'ambitieux dispositif instauré par la loi Numérique ne reste pas lettre morte, comme bien d'autres avant lui.
Dans le cadre du partenariat noué depuis un an entre la 27e région, La Transfo et le programme i-teams de la Fondation Bloomberg, nous avons eu l’occasion de rencontrer nos collègues des Innovation Teams qui, dans 25 villes américaines, canadiennes, israéliennes, construisent et animent des laboratoires d’innovation. D’autres articles évoquent les méthodes de ces labos, les projets qu’ils conduisent, regardons ici leur organisation et les métiers qu’ils convoquent.
