La veille professionnelle sélectionnée pour vous
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Entrepreneuse depuis 5 ans, Victoria Mandefield a choisi de mettre la tech au service des plus démunis. Grâce à son application, Soliguide, elle aide les personnes en grande précarité à trouver de l'aide alimentaire, un lieu pour ranger ses affaires... Retour sur ce projet étudiant devenu son métier à temps plein
Renouveler sa carte d'identité, créer un dossier de retraite, remplir une déclaration de revenus, faire une déclaration préalable de travaux : pour la plupart des démarches administratives, il est nécessaire, en 2022, d'avoir accès à Internet pour remplir des formulaires en ligne.
Le Labo vous propose un regard critique sur les défis éthiques et sociaux du numérique, les enjeux juridiques des communs numériques et de l’innovation publique, le développement des territoires et l'inclusion numérique.
Le Labo vous propose un regard critique sur les défis éthiques et sociaux du numérique, les enjeux juridiques des communs numériques et de l’innovation publique, le développement des territoires et l'inclusion numérique
La Défenseure des droits, Claire Hédon, vient de dévoiler un rapport sur la dématérialisation des services publics. Selon son autorité, le numérique ne peut pas être « le seul mode d'accès » à l'administration au risque d'aggraver des fractures entre les usagers. « Marianne » donne la parole à une actrice du terrain, Alice Laurent, intervenante dans une association d'aide à ceux qui sont largués avec les technologies.
À 29 ans, Jean Guo est la fondatrice de Konexio. Son association forme les plus vulnérables aux compétences numériques. La chercheuse de formation explique à Maddyness comment elle essaie d'insufler plus d'inclusion dans le monde de la tech et de l'entrepreneuriat.
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Depuis 2017, le Plan Préfectures Nouvelle Génération (PPNG) a dématérialisé toutes les demandes de titres sécurisés, dont les cartes grises. L'usager peut faire sa demande lui-même sur Internet, mais il peut être incité à passer par un intermédiaire professionnel payant. Dans le même temps, le nombre d'agents dédiés au traitement des titres diminuent et les délais s'allongent.
300 000 personnes avaient le statut de réfugié en France en 2020. Pour ces personnes, connaître leurs droits, accéder à un logement, trouver un emploi, se former, exercer une activité sportive, accéder à la culture sont autant de démarches complexes.
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La dématérialisation est "une chance", mais pas pour tous. Tout usager peut être mis en difficulté et l'impact peut être particulièrement pénalisant pour certains publics, voire alimenter un phénomène de non-recours. Elle ne doit donc pas se substituer aux canaux existants sous couverts d'économies, rappelle la Défenseure des droits à l'occasion de la parution du rapport de suivi « Dématérialisation des services publics : trois après où en est-on ? » .
La crise sanitaire a singulièrement mis en lumière les conséquences des inégalités d’accès au numérique dans la vie des Français. Dans certains territoires, notamment les territoires ruraux confrontés à la raréfaction des services publics, l’exclusion numérique accentue le sentiment d’abandon et d’éloignement. Depuis le lancement de la stratégie nationale pour un numérique inclusif en 2018, les initiatives en faveur de l’inclusion numérique se multiplient dans les territoires.
Pour affiner leur perception de l’illectronisme, des chercheurs se sont penchés sur les pratiques numériques des quartiers prioritaires de la ville. Si les résultats confortent globalement les analyses nationales, ils montrent l’importance du frein économique pour l’accès au numérique dans les QPV.
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La dématérialisation des services publics ne pose pas seulement la question de l'exclusion numérique. Elle fait aussi émerger de nouveaux acteurs, privés, qui se posent en intermédiaires entre
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Avec un peu plus de 1700 guichets répartis sur le territoire, les espaces France Services se veulent un guichet unique pour toutes les démarches administratives. Lannion-Trégor Communauté en propose trois sur son territoire avec des antennes.
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Avec le rapport présenté le 20 janvier sur « les territoires connectés et la protection des populations », le Sénat trouve un nouveau support dans son combat contre la fracture numérique. Les trois rapporteurs ont choisi d’ouvrir le front de la sécurité des biens et des personnes.
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Lancé durant le premier confinement en mars 2020, le numéro national d’aide aux usages numériques piloté par l'ANCT a été discrètement mis sur pause. La Mednum, coopérative dédiée à l'inclusion numérique à laquelle participe l'Etat, espère toutefois continuer son action via les canaux téléphoniques en lançant des tests avec des collectivités partenaires.
La fracture numérique, notion qui recouvre les inégalités en matière d’usage et d’accès aux technologies numériques, touche, en France, près de 13 millions de personnes. Les personnes réfugiées en sont très souvent victimes, au détriment de leurs multiples démarches, administratives et autres.
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Face à la crise épidémique qui pèse lourdement sur les populations les plus précaires, les associations de lutte contre la pauvreté jouent un rôle incontournable pour subvenir aux besoins de millions de foyers en difficulté, le ministère des Solidarités et de la Santé avait annoncé un plan de soutien exceptionnel dans le cadre du plan de relance.
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