[Vidéo] Annoncer une décision
Avez-vous remarqué qu’une annonce mal maîtrisée conduisait à la démobilisation de notre interlocuteur ? Le manager doit absolument veiller au respect des temps et à la prise en compte des ressorts émotionnels de son interlocuteur. Quelles sont les étapes clefs d’une telle démarche ? Découvrez dans ce videocast les comportements à adopter pour mener à bien une annonc