La veille professionnelle sélectionnée pour vous
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Nous avons l’habitude d’aborder sur ce site les thématiques liées à la qualité de vie au travail et au bien-être des salariés. Quand on aborde ces sujets, on se focalise souvent sur les Risques Pyscho-sociaux, les défis du management moderne, les pratiques en matière de QVT et de santé mentale.
«Ce qui est mesuré est accompli»; «ce qui se mesure s’améliore»; «mesurer, c’est décider»1 : ces formules, presque proverbiales, témoignent de la place centrale qu’occupe la gestion par les indicateurs dans les organisations contemporaines. Or, cette approche tient-elle réellement les promesses qu’on lui prête?
Au sein des équipes de travail se cachent des collaborateurs en situation d'épuisement professionnel. Cependant, il est difficile de déceler les premiers signaux, car certains restent performants et engagés. Voici comment y remédier, d'après Ryne Sherman, directeur scientifique chez Hogan Assessments, spécialiste des comportements professionnels.
Décider vite sans se tromper. Éviter les faux dilemmes. Mettre fin à l’éparpillement des équipes. À l’heure où l’incertitude s’installe et où l’IA industrialise les réponses, la force du manager ne réside peut-être plus dans sa capacité à produire des solutions, mais dans son aptitude à formuler les bonnes questions. Car bien questionner, c’est cadrer la réflexion, clarifier les priorités et éviter les impasses collectives. Reste à savoir comment muscler cette compétence stratégique.
Un mail qui tombe mal. Une remarque perçue comme injuste. Une décision prise sans concertation. La colère au travail fait partie du quotidien professionnel. Elle n’est ni rare, ni anormale. Elle peut même être utile : elle signale un désaccord, une frustration, un besoin non satisfait. Le problème n’est pas l’émotion. C’est la réponse immédiate.
Un entretien avec un supérieur, une réunion stressante, un projet qui semble dépasser ses compétences ou la peur de perdre son gagne-pain. Autant de situations qui peuvent donner sueurs froides, maux de ventre ou sensations d’étouffement. Comment aborder la peur au travail?
On sait que les ingénieurs sont tous formés au management, et que nombre d’entre eux en seront des praticiens au cours de leur carrière. Ce qui est nettement moins connu, en revanche, c’est que le management est né au dix-neuvième siècle de l’activité même des ingénieurs, et que des ingénieurs ont systématiquement été au nombre de ses principaux théoriciens.
La promotion automatique du meilleur expert au poste de manager est une erreur fréquente. Compétence technique et management sont deux métiers distincts. Sans préparation ni formation, l’ancien expert peut étouffer l’autonomie et freiner la progression de son équipe. Le management n’est pas une récompense, c’est une compétence à part entière
Dans un contexte où la performance repose de plus en plus sur l’intelligence collective, la capacité d’un gestionnaire à tout faire lui-même peut, paradoxalement, se transformer en obstacle. Le véritable leadership commence là où l’exécution personnelle s’arrête.
Décider vite sans se tromper. Éviter les faux dilemmes. Mettre fin à l’éparpillement des équipes. À l’heure où l’incertitude s’installe et où l’IA industrialise les réponses, la force du manager ne réside peut-être plus dans sa capacité à produire des solutions, mais dans son aptitude à formuler les bonnes questions.
Budgets contraints, décisions stratégiques venues d’en haut… De plus en plus de managers doivent annoncer à leurs équipes qu’il n’y aura pas d’augmentation cette année. Une situation qui peut naturellement engendrer de la frustration, et fragiliser la motivation des troupes. Comment gérer au mieux l’annonce et accompagner ses équipes ?
Alors que le film "Gourou", sorti au cinéma fin janvier, continue de faire couler beaucoup d'encre, il est légitime de se demander : où s'arrête l'inspiration et où commence la manipulation ? De surcroît, lorsqu'on est dirigeant ou manager, et qu'il faut porter régulièrement des discours auprès des équipes.
[Article en accès libre érservé aux agents du Département du Calvados]
Sauf ordre manifestement illégal, l’agent public doit obéir à son supérieur qui peut (presque) tout lui demander. Mais attention aux demandes qui flirtent avec la limite du raisonnable ! Le juge indique, au gré des affaires qui lui sont soumises, ce que ce supérieur hiérarchique peut ou pas exiger. Voici un quatrième volet de ce que les agents sont en principe en droit d’attendre de leur chef de service.
Être promu manager au sein de sa propre équipe requiert des aptitudes d’équilibriste et de jongleur à la fois : peur de fragiliser des relations marquées jusqu’alors par une certaine complicité, et possible mise à l’épreuve de la légitimité du nouveau chef. Pas simple de trouver sa place !
ujourd’hui, on va parler d’un mot qu’on entend beaucoup… mais qu’on pratique finalement assez mal : la récupération. Celle qui permet, comme pour les sportifs de haut niveau, une performance saine et durable. Matthieu Poirot, praticien-chercheur en psychologie des organisations, auteur du livre « Arrêtez de vous épuiser », paru chez Eyrolles, décrypte les ressorts de la récupération psychologique.
