Ne fuyez plus les conversations difficiles!
En tant que gestionnaire, vous appréhendez probablement les conversations difficiles. Peut-être allez vous-même jusqu’à les éviter, par crainte de perdre vos moyens ou votre sang-froid, ou encore parce que vous anticipez une issue forcément négative. Cette crainte est humaine, mais en trouvant le courage de mener ces échanges, sachez que vous les transformerez en occasions d’exercer un leadership inspirant qui incite à l’action et aux résultats.