Gestion des conflits : et si personne n’avait vraiment tort ?
Qui a raison et qui a tort? C’est souvent la première question qu’on se pose lorsqu’un conflit éclate dans une équipe. Or, chercher un coupable n’est pas toujours la meilleure façon de comprendre les causes d’un problème ni d’éviter qu’il se reproduise.
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