M  prend la mesure du temps et s’intéresse aux façons de le remonter, de le vivre, de le maîtriser… Par exemple, permettre aux salariés de moduler leurs horaires en fonction de leurs besoins favorise l’autonomie et réduit le stress.

L’absentéisme des agents territoriaux, en recrudescence depuis des années, recouvre des réalités très diverses qui interrogent avant tout les pratiques d’encadrement, estiment des responsables de collectivités, plutôt réservés sur l’utilité de rétablir un jour de carence.

Quand je parle de développer une culture plus digitale au sein des organisations, j’aborde le test & learn et le «droit à l’erreur». Comment initie-t-on le droit à l’erreur, me demande-t-on Une bonne manière de le faire collectivement est de commencer par «célébrer les échecs».

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Au fil des réformes, l’entretien professionnel prend de l’importance. Des employeurs tentent d’en faire un outil basé sur une évaluation objective, centrée sur la fiche de poste de l’agent et la stratégie collective de l’institution, tout en accompagnant les évaluateurs.

Avec la montée en puissance des collectivités locales, de leur action et de leur autonomie, on a assisté à la montée en puissance parallèle du management territorial. Professionnalisé, enseigné, débattu, le second doit accompagner la première. Mais ce management territorial est victime de ses paradoxes, et de sa capacité à se confronter avec un service public qui n’évolue pas aussi facilement. D’où la nécessité d’un aggiornamento du management territorial.

Il est souvent demandé à un dirigeant de haut niveau de faire preuve de « vision », de telle sorte que les décisions prises le soient en fonction de ce qui va arriver, dans une anticipation de ce qui apparaît toujours imprévisible à la majorité des gens, et non de ce qui est seulement avéré aujourd’hui. Cette capacité est trop souvent mal comprise, considérée comme reposant sur des éléments irrationnels. Dans cet ordre d’idées, certaines entreprises ont toujours recours, lors des recrutements, à des pratiques douteuses d’astrologie ou autres cartomanciennes. Il va sans dire que cela relève plus du folklore que du professionnalisme.

Le co-développement représente une méthode d’entraide qui permet aux professionnels de se conseiller mutuellement. Il est de plus en plus utilisé depuis quelques années mais sa forme varie énormément. Au-delà de l’effet de mode, il s’agit avant tout d’une manière de penser qui a pris place après la crise et qui devrait s’installer au sein des entreprises.

C'est curieux : certains responsables arrivent à vous faire douter de ce que vous avez dit ou fait. Ils peuvent obtenir de vous que vous preniez en charge ce dossier ou que vous repoussiez vos congés. Ils semblent sincères et gentils, on ne peut rien leur refuser et c'est toujours leur propre avantage qu'ils tirent de toutes les situations. Mais s'ils ont un collaborateur « dans le collimateur », ils sont capables, sans avoir l'air de rien, de dresser toute une équipe contre lui. Danger ! Vous avez à faire à des as de la manipulation et risquez fort d'y laisser des plumes !

Se focaliser sur un objectif commun, à atteindre dans un délai imparti, tout en sortant du cadre purement professionnel, c'est l'une des expériences de management testées – et réussies – par la collectivité de Lieusaint. Voilà quelques indices...

La puissance du travail en équipe et de l’engagement collectif n’est aujourd’hui plus à démontrer, en particulier dans l’entreprise où, selon l’Institut Gallup, elle joue sur la performance, la satisfaction client, la créativité, le bien-être, etc. Ce potentiel reste cependant trop peu exploité par les dirigeants. Serait-ce à cause des potentiels pièges du collectif ?

L’argent ne fait pas (uniquement) le bonheur … Une maxime rappelée lors du Club RH, organisé par La Gazette des communes le 13 juin dernier à Lyon. Son thème : "Motivation des agents : et si le régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions, de l'expertise et de l'engagement professionnel ne suffisait pas?".

Avez-vous remarqué qu’une annonce mal maîtrisée conduisait à la démobilisation de notre interlocuteur ? Le manager doit absolument veiller au respect des temps et à la prise en compte des ressorts émotionnels de son interlocuteur. Quelles sont les étapes clefs d’une telle démarche ? Découvrez dans ce videocast les comportements à adopter pour mener à bien une annonc

L’apprentissage de pair à pair, un mode de formation dispensé par les collaborateurs eux-mêmes, ne s’improvise pas. Voici comment le mettre en place dans les organisations.

Elles pourrissent la vie de ceux qui sont au contact du public. Mais ces incivilités, petites et grosses entorses aux plus élémentaires égards humains, sévissent aussi au travail. Les managers doivent donc s’emparer de cette question comme d’un problème managérial. Et pourquoi ne pas envisager la civilité comme un facteur de performance, individuel et collectif ?

Votre gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) patine ? Elle ne répond pas à toutes les difficultés et spécificités de votre organisation de travail ? Faites appel au « talent management ». Cette nouvelle manière de gérer les individus et les carrières permet de miser sur l’existant des compétences et des potentiels de vos collaborateurs, le tout dans un dispositif qui marque par sa souplesse.

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"Le théâtre donne à voir et à entendre les points de vue et sentiments de chacun des collaborateurs." C'est ce qu'expliquent deux comédiens qui interviennent auprès de collectivités en utilisant cet outil avec l'objectif d'améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail. La clé de relations apaisées dans les administrations ?

L'intelligence émotionnelle aurait un impact positif sur la santé, la performance au travail, et le bien-être d'un individu. Les managers ont tout intérêt à développer cette capacité mentale.

Qu’il soit adulé ou décrié, le modèle d’entreprise libérée fait l’objet de vives réactions dans la sphère des RH. Derrière ce concept au storytelling bien huilé, se cache une volonté d’attribuer davantage d’autonomie et de responsabilités aux collaborateurs.